BetterHelp争议：治疗师倦怠，AI替代和财务危险信号 - E560

BetterHelp客户从持牌专业人员签署了治疗，每月订阅多达四百美元。但是，根据客户帐户和在线评论，一些治疗师一直在秘密使用AI生成的信息，而不是提供实际的人类参与。在某些情况下，据称，治疗师会在AI生成的聊天疗法中进行聊天疗法，而在其他聊天疗法中进行了较长的病人，其他人则在其他情况下进行了待遇，这些疗法是在其他情况下进行的。机器人消息具有Chatgpt的标志。”

“Former therapists say they are forced to overload their schedules to make a living, sometimes handling 60-plus patients per week. Many work back-to-back 30-minute sessions—shorter than the industry standard 45 to 50 minutes—leaving no time to thoughtfully respond to 24/7 patient messages. BetterHelp doesn't pay therapists for overly short or overly long responses, leading to a sweet spot where AI-generated messages are particularly effective for gaming the 系统。”

Blue Orca Capital针对Better Hhelp，并强调了技术支持技术劳动力平台的紧张局势。 BetterHelp被指控使用AI取代人类治疗师，这是由成本压力和激励结构驱动的。此案反映了AI在双面市场上重塑信任，质量和商业模式时的更广泛风险。