托马斯·詹（Thomas Jeng）：向往公司总经理的bcg顾问，驾驭区域分化和持续学习的自我意识 -e441
“围绕人员管理和沟通有一套基础技能，比如赢得团队信任和有效管理与同行的关系。包括我自己在内
“我的一些角色，即使被贴上总经理的标签
“初创企业有许多不同的切入点。在专业服务和法律服务方面，从外部进入，我认为生成式人工智能和一般的人工智能会很有帮助。我亲眼目睹了生成式人工智能如何平滑、简化和润色语言，尤其是那些不会说英语或写作能力不强的人所撰写的书面文件。从成本角度看，法律服务或税务部门的大部分文件审核和创建工作都是常规性的
1。从bcg顾问到：thomas谈到了他在乔治敦大学的决策过程，当时他的目标是成为一名律师或外交官，但后来他转到了，bcg从事咨询工作，在那里他参与了一些具有挑战性的项目
2。驾驭地区分化：托马斯谈到了东南亚分散的市场，强调了其复杂性和对定制战略的需求。他将该地区面临的挑战与美国市场更为直接的动态进行了对比，并指出由于有利的地缘政治条件，金融科技是该地区一个重要的增长领域，尤其是在新加坡。他还强调了专业服务、法律服务和物流等投资不足的领域。对于有抱负的区域经理和总经理
3。不断学习的自我意识：托马斯回顾了他实现自我认知的历程，以及自信和谦逊的重要性。他建议年轻时的自己在对自身优势的自信和对需要改进的领域的认识之间取得平衡。他指出，这种平衡对于个人和职业成长至关重要。他还强调，有效的学习包括承认知识差距并积极寻求弥补差距。他分享了自己从咨询公司到初创企业的经历，让他了解到战略规划和执行的价值。
杰里米和托马斯还谈到了“拖延” 咨询案例所造成的情感伤害、传统银行业数字化转型所面临的挑战以及人工智能对专业和法律服务的影响。
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（01:39）Jeremy Au：：
托马斯，很高兴你能来参加节目。，很高兴你能来参加节目。
（01:41）Thomas Jeng：
很高兴和你在一起，杰里米。，杰里米。
（01:42）Jeremy Au：：
我们一起参加过一些很棒的小组讨论，你总是有很多精彩的故事。很高兴能和你讨论一下。能和我们分享一下你自己吗？，你总是有很多精彩的故事。很高兴能和你讨论一下。能和我们分享一下你自己吗？
（01:50）Thomas Jeng：：
当然可以。就我自己而言，我出生在美国，但也有一部分是在台湾长大的，之后我回到美国上大学。我学的是国际关系专业
（02:26）Jeremy AU：太棒了。很高兴能和你聊一聊每个阶段的情况。你当初为什么决定做一名顾问？
（02:32）Thomas Jeng：
从某种程度上说，这是一个淘汰的过程。正如我在上学时提到的，我上的是乔治城大学，该校以国际关系、外交等专业闻名。我原本以为自己会成为一名律师或外交官。因此
（03:18）Jeremy Au：：
哇。经典故事。因为淘汰的过程。很多人都去了银行，这并不丢人。我一直记得本科时的竞争，对吧？我可以当顾问，我完全理解那时的想法。有趣的是，我完全理解那时的想法。有趣的是
（03:41）Thomas Jeng：
咨询业有一些方面非常吸引我。我想说的是，严谨的思维、看待事物的整体方式、分析问题和解决问题的方法，所有这些都非常好。我非常欣赏我的同事们，他们都是智力超群、用心良苦的人。但是
坦率地说，我认为当时我还有点不成熟，可能不太适应当时的世界。支持成千上万人被解雇和失去生计的工作，对我的情绪造成了相当大的影响。因此，我开始转向那些我觉得更适合我的话题，无论是政策还是后来的金融服务
（04:46）Jeremy Au：：
这很有趣，因为在那个时间段，我也在决定是在美国还是在亚洲做咨询。我认为贝恩亚洲业务部门的负责人在，2012年，而在亚洲都是增长。所以应该在亚洲发展。所以我认为
（05:23）Thomas Jeng：：
我在bcg工作期间以及后来在一家名为garn rothkopf的公司工作时意识到，我非常喜欢面向客户的工作。我最欣赏的是与客户坐下来，与他们讨论问题，成为他们的思想伙伴，并能亲眼看到影响
在bcg工作期间，我非常享受其中的一些小插曲，这些小插曲让我觉得自己既擅长，又倾向于在未来做更多的事情。因此，当我来到gartner时
（06:49）Jeremy Au：：
当时的背景是什么？因为从事咨询服务和客户工作的人不多，你能分享一下ceb （现在是 gartner的一部分）的工作情况吗？）的工作情况吗？
（07:00）Thomas Jeng：：
是的。ceb当时的模式是，将已完成的研究成果应用于整个行业。然后通过咨询工作帮助企业加以应用。举个非常具体的例子，银行和我认为全球大多数机构都在处理的一个一致的话题就是销售生产力。如何切实提高销售额？如何让员工发挥更大的作用？无论是通过定位、通过更好的授权、通过更好的工具、通过更好的产品，不管是什么，对吧？因此
如果你愿意，整个行业都会有一些卓越或优秀的小块区域、最佳实践，可以传授给这个群体或这个银行家或高管社区的其他成员。因此，我们要做的就是确定问题所在，去采访所有这些不同的银行家和高管，从定性和定量的角度找出我们认为的最佳实践
在亚洲，从某种程度上讲，我并不是在诋毁任何人，但这是非常有趣的，因为许多做法，尤其是围绕人员管理和授权的做法
（08:25）Jeremy Au：：
有趣的是，MBA 。你当时是怎么想的？
（08:32）Thomas Jeng：：
我当时的想法和现在的想法有点不一样。对于那些听过我谈论是否读MBA的人来说，那是一个更长的话题。今天，我对此有一种复杂的感觉，尤其是在科技和初创企业工作的时候，但在当时，我真正想做的是在某种程度上满足两大愿望。一个是拥有一定程度的保险。当时的逻辑是
因此，当时我觉得我至少需要一个硕士学位，才能跟上我拥有博士和硕士学位的父亲和拥有硕士学位的母亲的步伐。我的哥哥有两个硕士学位，我的妻子有一个硕士学位。因此，有一段时间我是家里受教育最少的人。我只是觉得我需要缩小差距。现在回想起来
（09:43）Jeremy Au：：
令我着迷的是，你也借此机会创建了一家初创公司。就像你说的，没有成功。，没有成功。
（09:48）Thomas Jeng：：
MbA之前，我就意识到自己有进入运营行业的愿望，因为我看到了创意、分析和框架的价值，也看到了它能够提升我所服务的客户的个人事业。但后来我意识到，很多价值，或者我可以说
我在攻读MBA之前加入了appworks，这是一家台湾的风险投资公司和加速器，我在暑期实习时接触到了东南亚。我亲眼目睹了初创企业创始人如何应对他们所面临的挑战，以及他们正在处理的事情。我很快就感觉到，我在初创企业领域能比在大公司或大银行领域产生更大的影响
（11:19）Thomas Jeng：：
我当时建立的基本上是一个人才平台。我通过与gartner的合作以及他们更广泛的咨询工作发现，银行和其他机构在尝试进行数字创新转型的过程中，并不具备相应的人才。这并不是说这些人不聪明，也不是说他们没有能力或不勤奋。从根本上说，打造一款真正优秀的数字产品需要多方面的综合因素，包括优秀用户体验的可视化、客户真正需求的概念、对系统的重新思考。很多时候
因此，我们的基本见解是，如果这些银行投资于此，并试图投入数百万美元进行数字化转型创新，或跟上这些趋势，他们就需要人才来完成这项工作。我可以为他们提供人才
最终，我们转而向个人销售课程，以帮助个人发展副业，同时帮助他们建立自己的个人品牌。但那时
（13:35）Jeremy Au：：
有趣的是，你转型加入了，你转型加入了500家初创企业。你现在做了咨询，从高管的角度做了顾问，现在又做了一段时间的创始人，你能分享一下当时的感受吗？那么
（13:49）Thomas Jeng：：
是的。对于那些不熟悉500启动的人来说，500个初创企业在风险投资方面拥有全球数量众多的基金。东南亚的基金首先是风险投资，但该公司在美国或湾区的根基实际上是作为加速器先行的。因此就有了一个项目。他们通过该项目和基金直接进行投资。当时，500公司是一家相对较大的机构，在组织结构上面临着一些挑战，他们正试图开发一条额外的业务线
当时，特别是考虑到当时的低利率环境
（Jeremy Au：：
有趣的是，你和我实际上都从两个方面看待风险投资基金，对吗？一个是投资方法，因为我知道你一直在投资和考察，但我也认为还有其他的业务，有时看起来像冰山底部
（15:59）Thomas Jeng：：
这是一个非常有趣的话题。你是否看到了这两方面之间的挑战或紧张关系，无论是在特定公司内部，还是在整个组织或生态系统的概念上，对吗？在非投资方面
因此，当我说即使在，500强内部，当时也存在着紧张关系，而且双方的战略在不同时期也会来回变化时，我想我并没有给你透露任何秘密：你创造了多少价值，你收获了多少价值？如果你是政府
（17:50）Jeremy Au：：
是啊。在那里，你也成为了多家初创公司的总经理。能分享一下你的经历吗？，你也成为了多家初创公司的总经理。能分享一下你的经历吗？
（17:56）Thomas Jeng：：
500强公司的时候，我意识到我在建立初创企业项目方面积累了很多经验，我曾指导过很多创始人。我给他们带来了很多咨询思维和框架，以及第一原则方法，对很多创始人都有帮助
（18:58）Jeremy Au：：
那么，你在担任总经理时有过哪些具体的经历和任期，你对怎样才能成为一名成功的总经理有哪些反思？，你对怎样才能成为一名成功的总经理有哪些反思？
（19:05）Thomas Jeng：：
这是一个有趣的问题，因为我认为这真的取决于你如何界定角色的范围，对吗？我的一些角色，即使我们称之为总经理，本质上也是纯粹的商业角色。你试图推动业务向前发展。你把你拥有的产品尽可能地做大做强
（19:56）Thomas Jeng：：
然后，我认为，当你的业务达到一定的成熟度，你的目标是进一步扩大规模和增长，就像我们今天在卓望公司一样，其他利益相关者的关系和从大局出发制定战略的能力
如今，我在卓望公司的职位最初是销售主管，后来开始负责不同的事务，最终升任总经理。我想说的是
（21:21）Jeremy Au：：
有趣的是，你做过所有这些不同的角色，我认为你肯定专注于技术方面。我认为有趣的是，你是为数不多的真正一路走来的人，我想说的是，从职业生涯、资历、信任、范围等方面来看
（21:43）Thomas Jeng：：
这是一个难题，也是一个很难回答的问题，因为我讨厌自吹自擂，甚至被认为是自吹自擂。我认为，从某种程度上来说
这些技能没有上限。你总是可以做得更好。我认为，除了更广泛的基础技能之外，还有功能性技能。你必须了解自己的职能是如何实际运作的。如果你是销售人员，你需要知道销售动作需要是什么。如果你是营销人员，你应该知道自己的定位和营销活动的机制。如果你是做产品的，还需要了解工艺。我想说的是
在此之上，我认为成功与否往往取决于你如何处理组织内部的关系以及其他职能部门。这就是你如何在你的职能之外发展更广泛的背景。作为商业领导者，你是否了解产品路线图的走向？你是否能够影响产品路线图？你是否能够很好地与运营部门合作，这样当客户遇到问题时，你就能找出解决方法或避免将来重复出现问题？此外，这并不正式属于你的管理范围
要做到这一点，我认为还有一个关键的激励原则，即你对企业的愿景是什么？希望这与创始人或整体执行团队的目标一致，但你也需要对自己在职权范围内要完成的工作有一个愿景和战略。，但你也需要对自己在职权范围内要完成的工作有一个愿景和战略。
（23:47）Jeremy Au：：
有趣的是，现在你显然已经看到了美国生态系统和东南亚生态系统。我认为，当你看到并审视东南亚、当今的生态系统时，你是如何向那些正在思考未来五年应该考虑什么的人解释这些角色、机遇、趋势和参与者的？从你的角度来看，你认为他们需要了解什么？，你认为他们需要了解什么？
（24:11）Thomas Jeng：：
如果我是在和一个相对新鲜的人交谈，或者是在和一个对东南亚市场几乎一无所知的人交谈，我自己的观点是，东南亚最重要的特点是一个相对分散的市场。我甚至不愿意把它称作一个市场，实际上它是一系列市场融合在一起或组合在一起，实际上更多的原因可能是地缘政治或便利性
我的意思是，仅就我目前所从事的业务类别（基本上是面向中小型企业的数字银行业务，而言，如果我将我们必须在东南亚建立的业务与在美国建立的业务进行比较。我们这里的产品实际上比美国的一些同行要复杂得多。我不想指名道姓，但在美国，只要有一个美元账户，就能顺利登录。这样就可以了。你不需要担心外汇问题
相比之下，如果我们试图在东南亚做同样的事情，如果我们采取同样的策略，大约一两年就会达到极限。这意味着，你必须在产品的基础上做得越来越多。你必须满足越来越多的用例
（26:25）Jeremy Au：：
现在，当你考虑这个问题时，显然有很多人在讨论什么是增长型细分市场，对吗？例如，人们在关注新加坡、印度尼西亚、金融科技。我只是随便说说。你认为这符合你对整个地区增长机会的看法，还是说我们应该有其他的垂直领域
（26:48）Thomas Jeng：：
是的。所以，当我看新加坡、东南亚时，我确实认为金融科技是这里的一个增长领域。已经有很多投资来到这里，但我认为，特别是新加坡
因此，新加坡在这方面很有优势。我认为，整个金融科技行业背后有很多顺风。我认为这还没有完全见效，但实际上
（28:35欧杰里米，你认为初创企业会如何应对并在此基础上发展？，你认为初创企业会如何应对并在此基础上发展？
（28:40）Thomas Jeng：：
我认为初创企业有很多不同的切入点。在专业人士、服务和法律服务方面，从局外人的角度来看，我认为这是生成式人工智能（也许是整个人工智能）将大有裨益的一个领域。我亲眼目睹了生成式人工智能是如何平滑、简化和真正润色语言的，尤其是那些不会说英语的人所撰写的书面文件，因为他们可能不是特别擅长写作。如果从成本角度考虑，法律服务或税务等领域的大量文件审核、大量文件创建都是非常常规的工作，但仍需要一些人工干预。因此
在贸易和物流方面，我认为我们可能会看到更多的整合，也许是技术交付本身之间更多的垂直堆栈。但如果你稍稍放眼新加坡以外的地方，实际上也包括新加坡国内，我们确实可以看到软件公司为货运代理提供数字化工具
（30:01）Jeremy Au：：
最后，您能分享一下您个人勇敢的经历吗？，您能分享一下您个人勇敢的经历吗？
（30:06）Thomas Jeng：：
坦率地说，我并不认为自己是一个非常勇敢的人。我所做的很多事情都是经过深思熟虑的，但我想说的是，在过去几年里
（30:57）Jeremy Au：：
当你想到这一点时，为了实现这种良好的转变，你不得不放弃的一些挑战或事情是什么？，你不得不放弃的一些挑战或事情是什么？
（31:04）Thomas Jeng：：
我觉得有几件事。其一，我不得不放弃一个我非常熟悉而且已经做得很好的组织。其次，薪水肯定会受到影响。因此，这里面有经济因素。我还必须重组我生活中的不同部分。第三，即使我当时与格诺贝公司一起搬到新加坡的计划因大流行病而被打断或搁浅，但地理位置也会发生变化。因此
我有三个孩子，要把他们从加利福尼亚搬到新加坡。我现在已经通过卓望公司做到了这一点，但我认为，为了实现职业生涯的转变，仅仅是付出代价和承担一切肯定是要付出一些代价的。，仅仅是付出代价和承担一切肯定是要付出一些代价的。
（31:49）Jeremy Au：：
如果让你回到过去，就像回到，20年前，回到你自己作为一个要选择咨询阿尔法淘汰法的本科生的时候，你当时会给自己什么建议？，你当时会给自己什么建议？
（31:59）Thomas Jeng：：
这是个好问题。我想，在我的职业生涯和整个人生中，我需要学习的最大一课也许就是在正确的领域对自己有信心，并认识到在我并不擅长的领域还有很多东西需要学习。我之所以这么说
从心理学的角度来看，我认为对我有帮助的一件事就是认识到我不知道的事情还有很多。在某种程度上，这其实没什么。你如何预测是一回事，但认识到自己不知道什么，并会做功课去学习是另一回事。我认为，这种自信与谦逊的结合是我今天仍在努力的方向
在角色中成长，学习我不知道的东西。，学习我不知道的东西。
（33:17）Jeremy Au：关于这一点，非常感谢你的分享。我想总结一下我的三大收获。首先，非常感谢你分享你的经历。听到你在本科时决定加入咨询行业，以及你如何很快决定某些方面对你更有意义，而某些方面对你意义不大，这很有意思。你从
其次，感谢您分享您对东南亚生态系统的看法，以及您对如何取得成功的见解。作为一名总经理，以及对于那些希望向外发展并在初创企业生态系统中获得晋升的人来说，如何取得成功。，如何取得成功。
最后，非常感谢你的分享。我认为这贯穿了自我意识的脉络。我认为，故事的结尾讲述了如何在年轻时更好地为自己提供建议，让自己意识到哪些领域是自己真正擅长的，哪些领域是自己必须发展的。，哪些领域是自己必须发展的。
我真的能听到你不仅在播客的结尾分享了这一点，而且还贯穿了每个阶段，因为你总是将机会与你的技能组合相匹配，与你想在该角色中实现的目标相匹配。因此，非常感谢托马斯的分享。，非常感谢托马斯的分享。
（34:24）Thomas Jeng：
非常感谢你给我这个机会，杰里米。，杰里米。