多米尼克·劳：重振尼奥宠物、怀旧经济学以及社区如何让游戏保持活力——E637
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“五年前，我加入了一家名为网龙的游戏公司。面试前，我才知道他们拥有Neopets，那是他们几年前收购的。当时我就想，哇，这太棒了。后来我去了解了一下，发现Neopets依然运营良好，和我离开时一模一样。这让我眼前一亮，也引起了我的兴趣。我加入公司后的主要职责是帮助他们重组海外业务。我们剥离了许多教育资产，并进行了独立上市。Neopets是一个独特的资产，它就摆在我们眼前，却被我们忽略了。我们最终决定将其剥离出来，成立一个独立的独立工作室，专注于Neopets的复兴，而不是将其保留在新上市的教育实体下，或者留在网龙旗下，因为当时大部分海外资产都已经剥离了。”——Neopets首席执行官Dominic Law
“过去十年，我们失去了社区的信任。重建信任是我们战略的核心。我们希望在产品路线图上更加透明，并勇于承认错误——解释事情出错的原因、漏洞出现的原因，以及如何才能更好地发布产品。如果出现延误，我们会清楚地解释原因。我们曾多次做出过高的承诺，几乎在所有方面都未能兑现，而我们决心改变这种状况。我们的目标是制定更切合实际的路线图。如果我们无法达成目标，我们会告知社区，并解释背后的商业决策或将重心转移到其他项目的原因。这种方法帮助我们重新与社区建立联系，并重建了彼此的关系。”——Neopets 首席执行官 Dominic Law
“正是强大的社群让Neopets得以延续至今。即使在衰落之后，仍然有不到百分之一的核心超级粉丝在过去的15到25年里从未间断地玩着它。正是这个忠实的社群支撑着Neopets走过了这些年。尽管缺乏战略和管理导致了Neopets的逐渐衰落，人们也开始逐渐遗忘它，但这个IP仍然拥有巨大的商誉和品牌知名度。正是在这里，我们看到了复兴的巨大机遇。”——Neopets首席执行官Dominic LawNeopets的首席执行官Dominic Law和Jerem y Au深入探讨了的游戏如何从早期互联网怀旧风潮演变为如今的复兴传奇。他们讨论了 Neopets 从母公司剥离、重建老玩家信任以及将一个拥有 25 年历史的 IP 重新打造为新一代游戏所需的勇气。他们的对话探讨了更新旧技术所面临的挑战、社区主导型开发的作用，以及情感纽带如何帮助品牌在数十年的变迁中保持活力。Dominic 还分享了从公司转型中汲取的领导经验、如何在怀旧与创新之间取得平衡，以及保持透明如何才能长期维系玩家忠诚度。