启动客户角色和长游戏营销 - E530
“If you're buying peanuts for the first time or just grabbing whatever is at the checkout counter, there's no loyalty involved—Camel, okay, whatever, you don't care. That's a one-time purchase. But for some people, maybe Camel peanuts are a lifetime thing. Think of your grandma—she grew up on Camel peanuts and cashew nuts. She's a lifetime customer who'll never buy another type of nut. No fancy nuts, no巧克力覆盖的坚果 - 无论是60年的忠诚度，您都必须仔细考虑一次忠诚度，6个月的忠诚度，6年甚至60年之间的差异。 -Jeremy au，勇敢的东南亚技术播客的主持人
“将营销视为阶段的旅程非常重要：意识，考虑，购买，服务和忠诚度。每个阶段都有多个接触点。例如，当您在新闻上听到有关品牌的消息，在电视或广播广告上捕捉它时，意识可能会开始，或者在杂志上注意到他们的兴趣。然后，您可以在杂志上闲逛。 品牌。”它通常需要七个提及，您可能会谷歌搜索，这是针对和重新定位的启动 - 在线广告，电子邮件，数字广告牌和搜索引擎列表中，这些努力都开始关注您。 -Jeremy au，勇敢的东南亚技术播客的主持人
“当苹果向学生提供10-20％的折扣时，他们知道自己的赚钱会更少。但是他们的策略很明确：一旦您将您带入苹果生态系统，您可能会继续购买iPhone，然后是苹果手表，甚至是苹果视觉的人，甚至最终是昂贵的，即使现在价格昂贵，即使它会降低价格，因此可以从Apple上获得更高的价格。他们要销售，您会随着时间的流逝而花费越来越多的。” -Jeremy au，勇敢的东南亚技术播客的主持人
Jeremy Au探索了了解客户角色和市场研究挑战的复杂性。他强调了为有效营销创造细微差别的角色的重要性，通过将它们扎根于实际客户的行为和需求中，从而将它们与有害刻板印象区分开来。他分享了对传统调查方法的陷阱的见解，尤其是时间和环境如何导致数据不准确，如一个示例中可以看出的，在这个示例中，清醒参与者歪曲了他们对草稿啤酒的偏好。杰里米（Jeremy）还分析了一家东南亚SaaS公司的客户寿命价值的经济机制，该公司每月收取1000美元的费用，每月以75％的利润和10年的平均保留率收取每月1,000美元的费用，该公司每天每年赚取100,000美元。此外，他讨论了迪士尼的长期营销策略，以培养几代人的终生忠诚度，并将其与稀缺的爱马仕（Hermès）和伯金（Birkin）包的稀有奢侈品牌进行对比。
（00:00）Jeremy Au：您需要了解。他们拥有的不同类型的原型。即使您考虑一家公司，通常也有多张卡。因此，当我为喜力和啤酒咨询时，我们会知道我们的原型。我们知道谁是购买喜力的人。
我们将拥有卡，营销卡，那些会喝老虎啤酒的人的角色。而且我们还必须知道会购买Anker的人的类型。我们也知道那些会喝响尾蛇的人，对吗？因此，这些是我们针对的不同角色。我们还将知道我们的竞争对手角色也在追求。
所有这些不同的醇都会去做什么？同样，您必须能够理解这种原型，并使一个令人信服的人概括这一点，因为您需要了解他们生活中发生的其他事情。您需要了解他们的需求，期望，他们购买的其他产品。
（00:48）Jeremy Au：例如，您可能会问的那种问题，您的典型日子是什么样的？
有些人正在购买MAC笔记本电脑，但实际上有些人正在使用平板电脑，因此可以使用折叠板或平板电脑。
因此，他们实际上与其他一些（01:00）的人有些不同。所以我会问的那种问题。例如，如果您使用触摸屏，那是您是艺术家吗？您为自己的爱好做什么？你是艺术家吗？你说明吗？你知道我的意思？因为不幸的是，由于某种原因，Godforsaken的原因，Mac不允许您触摸屏幕。
至少PC仍然可以让您这样做。但是，如果我看到您使用平板电脑作为您的主要型号，那么我的脑海里就有一个怀疑的人是您绘制或说明的人，例如，对吗？因此，您需要询问有关他们是谁的所有问题，他们重视什么，但是您必须了解其他事情。
我经常想问的是，嘿，您有什么希望，您的梦想是什么？而您，我认为您最好的营销挂钩实际上来自这里，对吗？例如，如果您查看Apple广告，它们会在平板电脑和所有内容中出现问题。我是一个真正的创意，我知道的是超级动力的创意，他们拥有一个英雄创意，对吗？
然后，他们的广告就像是成功的广告和英雄的鼓舞人心的画家和插图画家。所以那是钩子。这些是非常好的钩子。但是恐惧也是一个非常好的（02:00）钩子。例如，对吧？将来我们会向您展示其中一些广告，但是有很多广告将恐惧用于恐惧，对吗？
有意义吗？例如，这可能是保险。当然，这不是那么直接，但我认为他们会向您展示一些广告，但他们也会向您展示其中的一些方面。汽车中有很多基于恐惧的安全功能。从某种意义上说，它们通常是基于恐惧的，因为如果您不怕车祸，您就不会购买安全。
是的，对此进行深思熟虑。因此，我想确保您清楚的一件事是，当您建立角色是目标时，对吗？目的是快速理解一个简单的方式。这是一个以工具为导向的。是实用程序。我试图了解我的客户。但是，当然，有时候，当您写角色时，它们可能会遇到刻板印象，对吗？
这是糟糕的。我会说他们在两种方面都很糟糕，对吗？首先，是的，当我们看着啤酒饮用者时，有某些人喜欢足球和在某些场合喝喜力等人的特征。可以理解。这就是一个角色。有意义吗？
但是在（03:00）课程中，当我以负面方式使用它们时，我试图对其进行狗屎或拇指的拇指，等等。它们会遇到刻板印象，对吗？因此，差异化的关键是。刻板印象不用于实用程序，即赚钱。角色被用来赚钱。因此，我经常发现，如果您使用刻板印象，它们通常是不准确的角色，因为它们实际上太模糊且太平坦了。
他们不是有用的角色。他们实际上倾向于表现不佳。每当您看到看起来很像刻板印象和角色的东西时，都应该做额外的工作。只是为了，也许这个人并不存在。因为我发现刻板印象往往更多地是我试图指责您的事物，而不是他们是谁的基础。
因为您需要拥有角色的利基非常重要。因此，我想谈谈一些研究文章。因此，重要的是，当您考虑营销时，您可以穿越阶段，对吗？
因此，您有意识，考虑，购买，（04:00）服务和忠诚度。这些都有多个接触点。因此，例如，我可能会在新闻中听说过意识。我打开了报纸，看到了新闻，看到了一个网络公关。然后我在电视上听到了它，我看到了一个广播广告。我在新闻杂志中看到了它，之后我出去玩了，之后我从我的朋友那里听说过，您听到他的朋友使用了它。
所以现在我想，好吧，大约需要七个提及，好吧，我听说这个品牌，对吗？在那之后，也许在您听到那件事之后，您的谷歌或其他任何内容，然后定位和重新定位开始解决您，对吗？在线广告，电子邮件，关注您周围的数字广告牌，您的搜索引擎列表，但是这些试图使您超越，哦，我知道这个品牌也许我可以使用并购买此产品，对吗？
然后，您最终考虑了，第三方销售，直接邮件，然后最终推动您去商店。例如，小时候长大了，对吗？然后，您听到了蒂法尼（Tiffany）一词，因为人们似乎购买（05:00）蒂法尼（Tiffany）是珠宝，但小时候您永远不会购买珠宝！
关于蒂芙尼的，但是随着年龄的增长，您的初恋，等等，等等。您看了一个告诉您蒂法尼（Tiffany）的广告，对爱是最好的重要，最终您会看到一些广告，因为您喜欢这个人，他们突然跟随您，然后您走在商店里。
您想，您知道什么，我没有足够的钱，但是我很高兴走进商店只是为了检查一下，因为我喜欢我的重要其他人，无论它是谁。因此，我检查了商店，然后是呼叫中心，但也许我最终进行了购买。然后在那之后，我可能会得到服务，好吧，他们告诉我，好吧，这枚戒指将在一定时间内到达。
他们提供一些服务，以确保这是真的。在那之后，他们可能会来重新定位我，对吗？他们要求我回来。他们可能会给我重复购买。他们会要求我为戒指提供服务，因为它会随着时间的流逝而受损。因此，例如，蒂法尼（Tiffany's）实际上被认为是针对目标的品牌。
新关系，对吗？因此，他们以订婚戒指而闻名，对吗？ （06:00）所以很多女人会像哦，蒂法尼的订婚戒指。许多男人会开始像，所以当您努力工作时，所有的人都喜欢，哇，我从12岁起就听说了蒂法尼（Tiffany）的过去十年。
现在，我正在考虑在23、24、25岁时提出建议。或者，如果是的话，我想，哦，我想展示我的爱。我犯了一个错误的错误，我需要恢复自己的关系。然后，我开始去蒂法尼（Tiffany）搜索它。但是，就像一段漫长的营销游戏已经发生了很长时间。
然后，当您拥有那种地面游戏时，问题是，如果您要购买订婚戒指，那就是蒂法尼（Tiffany）或其他东西。有意义吗？因此，蒂芙尼（Tiffany）成为您将为此类别购买的默认类型的珠宝类型，对吗？这就是营销的诀窍，营销对您来说非常大声，非常破坏性，您想要一个非常好的营销，这是您小时候在玩Pokemon而长大的营销，您喜欢Pokemon。您开始在大学里玩口袋妖怪，但是有一天您会生孩子（07:00），然后您的孩子开始看皮卡丘，您就像，好吧，他们可以看皮卡丘，还不错，对吗？
所以我最近和孩子们一起看了皮卡丘。我当时想，好的，所以他们正在消耗，这有意义吗？更多神奇宝贝。但是，如果您想到奇迹，很多人很长时间都在看漫画和阅读漫画。还有电影，新电影。因此，营销实际上可以是很长的时间。
因此，对于客户研究，真正重要的是，我确实挑战您，您必须在此时间了解客户。因此，我过去提到过这一点，但这实际上是一个真正的关键错误。例如，我们拥有的关键是，如果您喝酒，那么您挑选酒精品牌的重要性是什么？在自我团队中，我们进行了一项调查，对吗？我们进行了一项调查，等等，等等，等等。但是，我们发现，事实证明，我们问，喝酒对您来说是重要的，例如草稿啤酒吗？
事实证明，调查中的大多数人说不，他们不在乎它在点击。这是非常令人困惑的，因为（08:00）与我们自己的眼睛一样，我们知道大多数人走进任何酒吧时，都会像是什么？但是调查中的所有人都在说他们不在乎它是否在点击。
所以这很奇怪。但是，一个关键的意识到，我认为我们作为一个团队要讨论的是，当天是，问题是，我们正在调查人们。当他们清醒的时候，对吗？他们在家里进行了一项计算机调查，下午3点在霍克中心晚餐后晚上7点不在酒吧。
有意义吗？您现在在酒吧。是的，您当时还不是。您不是在正确的时间研究它们。因为我现在可以告诉你，人们假装自己的人与人类之间的差距非常大。因为如果您向大家询问婚姻，每个人都保证他们将永远结婚，他们不会作弊，也不会离婚。
然而，美国有50％的婚姻最终离婚。因此，（09:00）意图之间存在很大的差距。与实际执行相比，对吗？人们一直对别人撒谎，尤其是如果您是研究人员，人们一直对自己撒谎，对吗？因此，有多少个，因此您必须考虑何时捕捉市场研究。
您必须在购买点拦截它们，以真正了解他们是谁。因此，市场研究失败指出，人们经常会有的是ARM的长度，您将研究外包。它是电子的，因此您不会与客户交谈。而且这种hap发生了很多。
好的，人们抱怨哦，这些人在他们的象牙塔中，在领导层的顶部，他们不了解手臂的长度。他们将其委派给了副总裁，将其委派给了经理，后者将其委派给了您的初级合伙人，即你们是大家的研究。然后您进行了非常糟糕的调查，因为Chat GPT告诉您这就是它的工作方式。
然后他们得到不良数据，对吗？所以它发生了很多。因此，您必须非常（10:00）注意自己的长度。你必须亲自。例如，我们经常看到的一件事是很多新加坡人就像，我了解印尼客户。我想，是吗？您的平均人均GDP为70，000。
印尼平均人均GDP是7、000，对吗？所以这是一个10倍的差异。因此，您认为您了解它们，但是您真的了解它们吗？因此，人们必须保持自我意识，并且自我意识可能很困难。因此，您必须对此进行深思熟虑。然后出发问题。因此，当您撰写调查时，您会做的完全，很多人会问某些问题，例如您喜欢我们吗？
然后，每个人都是的，如果您喜欢我们，我最好说我喜欢你，对吗？谁会写我不喜欢你？特别是如果您要付我调查，对吗？因此，您必须考虑发生的主要问题。它发生了很多。然后，显然是意见，而不是美元。
当您进行研究时，很多人都喜欢我的剃刀吗？你喜欢我的笔记本电脑吗？你喜欢我的吗？您必须问他们为您的产品牺牲多少。有意义吗？那你喜欢蒂芙尼的吗？是的，每个人都喜欢（11:00）蒂芙尼的。如果我给了你所有的蒂芙尼的耳环，你们所有人都会很高兴，你会接受的。
你为什么不服用蒂芙尼的？但是，你们中有多少人会为蒂芙尼的周年纪念关系支付1,000件，对吗？因此，我认为您会考虑自己的意见，而不是美元。您问他们将付多少钱，他们会为产品牺牲多少，而不是他们是否会牺牲。
因此，你们中的很多人都会参加非常大，肿，混乱且浪费时间的会议。我们有委员会死亡。您会越来越多地看到。因此，您会看到答案，实际上，很多人也会尝试在政治上正确。
因此，根据社会标准，他们会说出类似的话，而政治上正确的话在政治上可能是正确的。这在政治上可能是正确的。您的公司文化标准。在您的小组圈中，这在政治上可能是正确的，因为您试图使老板感觉良好或一切。
但是我认为我想在这里说的是当您有很多人时，您将被取消。有意义吗？那么，为什么人们在当今世界，工作文化等中被取消呢？这是因为如果有50亿人阅读该声明，您今天没有说（12:00）不会取消（12:00）。
有意义吗？如果您说的话，男人很棒，您对兄弟说了。我们很棒。士兵很棒。是的，实际上，你在军队中，你们俩都在丛林中，你们都是士兵，彼此之间说，就像，哇，成为士兵真是太神奇了。你们两个可能很加朗，可能很热情。
你们俩都可能觉得这很好。但是，如果您对世界各地的500万人说，会有各种各样的人抱怨，对吗？每个人都会想，哇，你有一个很好的经历，但是我有一个可怕的经历。想想所有有糟糕士兵经验的人。
然后想想，哇，士兵的经历，您正在学习我儿子的两年时间。在那之后，您是人的凶手，然后，这是一个过分的男性化的事情，您无话可说。这是事实并被50亿人接受。
您有50亿人，有50亿意见，对吗？有意义吗？因此，今天关于互联网的有趣部分是，从某种意义上说，我们所有的意见都暴露于整个世界。因此，很多人自然会被取消，因为您说的话（13:00），我认为很多人会开始自审查，对吗？
因此，开始使用消失的消息，电报，信号，whatsapp，但是，它们降低了这一点，因为他们觉得自己可以对某事更真实。从哦，超级开明的意义上说，您可能不会真实地考虑到整个世界的超级细微差别。
现在对您是真实的。我对她生气。我讨厌政府，对吗？在这一刻，所有这些事情都可能是真实的，但是在50亿人群中不可能是真实的。因此，这是委员会一级的原因，即您也看到委员会的死亡。因此，因此我们想做的是，因此谈论与之相关的一些经济学。
因此，我们讨论了客户寿命的价值。客户可以选择终身价值。因此，价格乘以利润率的时间，是终身的次数，泰式售价。因此（14:00）有四个主要组成部分。因此，大多数都很明显，我们将通过滑梯进行滑动。但是价格，但是您在这里要说的是，您必须了解的关键是。
如果您在结帐柜台出售花生，那么您可能没有太多忠诚度。您可能不会在一生中购买大量花生。您不忠于它没有意义。但是你们中的许多人已经忠于许多产品。您可能已经忠于您的Apple产品，联想笔记本电脑，或者在这方面的任何时间。
因此，您将在未来10年内购买该品牌的多个设备。或20年，或30年或40年或50年，对吗？因此，产品的价格时间是利润率，盈利时间，您可以忠于此产品的时间多长时间，您可以向它们销售什么。随着时间的流逝，您可以购买更多产品吗？
因此举例来说是有定价的树木浪费。有成本基础，基于价值和竞争对手的定价。好的。有些学校有忠诚，对吗？
终身忠诚等，对吗？实际上，我（15:00）最近在Zoom电话中，然后那个家伙举了一些例子，他就像是，是的，是Blah等等，我是ACS的家伙，我就像，伙计，伙计，您已经50岁了，您不能使用ACS的例子。
终身价值很高，许多人都想送孩子。回到ACS，对吗？所以等等。因此，许多学校都有学校的忠诚度。但是，无论如何，我要说的是，对于定价，有三种方法可以思考。这是成本，加上价值和竞争力。
因此，成本加相对简单。我花了10美分才能制作这个杯子。所以我想保持20％的利润。我要以12美分的价格出售它。好的？那是费用加。我认为，对于某些数据或供应链的人来说，最常见的方式是，您可能会从基本的基础上看一下。
您考虑的第二件事可能是价值基础。此时对您有什么价值？这个杯子说咖啡机器人，点我。当您需要咖啡机器人时给我打电话。好的，无论如何，不太好（16:00），但是问题是，如果里面喝了咖啡并且您被剥夺了睡眠，并且您已经睡两天了，那么这杯咖啡对您来说更可用。
有意义吗？与您今天已经喝了三杯咖啡，现在晚上8点，我给您带来了这杯咖啡。现在，这种咖啡的价值对您来说要低得多。有意义吗？早上，如果您两天没有睡觉，我会想，我很乐意为这杯咖啡支付十美元。
如果是晚上8点，我会想，您必须付给我十美元。对于我来说，喝这咖啡，所以当时客户的价值非常重要，好吗？第三件事是竞争基础。我的竞争对手是什么？什么是可乐充电？百事可乐的充电是什么？
什么是茶充电？所以等等。我的竞争对手是什么？我要对他们贵吗？我比他们便宜吗？这是三种方式，当您考虑定价时，您一直在思考。价值基础。成本加和竞争对手。当您考虑利润率时，有三种方法可以考虑这些利润率。
您从SaaS与直接到消费者的速度相比，考虑一下。我试图告诉您的是（17:00），当您看着精益的画布并讨论自己拥有的群体时，您中的一些人将针对SaaS公司。因此，这些主要是数字服务和产品，其成本主要是工程师，有固定成本，但是利润率很高。
因为如果我卖给你
概念。您正在使用概念，如果您也使用概念，那么为您服务的增量成本可以忽略不计，对吗？因为这只是AWS服务器的功能，要么您都可以同时运行概念。但是，如果我确实指导消费者，如果我把这杯咖啡带到这里，如果您喝了一杯咖啡，以便他喝另一杯咖啡，他需要再杯。
这有意义吗？因此，他的费用是这里10美分，这里的10美分，对吗？成本的含义，如果这是软件的话，那是使我忽略的美分。固定成本很高，但为他服务是可忽略的成本，而为他服务是添加这个额外的人的一笔可忽略的成本。因此，SaaS与直接消费者的利润率不同。（18:00）
最后，有率。因此，你们中的很多人都在，加密货币或金融或其他任何东西。因此，您正在进行交易。这有意义吗？因此，当DBS说时，您想将资金转移到菲律宾和杰里米（Jeremy）时，您将收取25件固定费用，而任何量子都没有。我当时想，天哪。
我最近不得不学习如何使用Instagram等。因为我当时想，您怎么能向我收取25次的1,000笔交易，这是有效的。我现在正在失去理智，但是无论如何，2。5％，对吗？因此，您正在蔓延，对吧？因此，您是其中的中间人。率实际上很重要，因为您需要了解该公司的盈利能力是什么，对吗？
因此，这些是您拥有的边距。现在，当然是一生。如果您是第一次购买花生，或者是任何东西，则需要在结帐柜台上，因为我不忠诚。我正走出去。骆驼。好吧，随便。我不在乎。所以这是一个人。但是有些人，也许骆驼花生是一生。
您的奶奶在骆驼花生和腰果上长大。她是一生的客户。她永远不会购买另一种类型的（19:00）坚果。没有花哨的坚果，没有巧克力坚果，我只想要这个。这样她可能是一生的客户，对吗？ 60年。因此，您必须考虑一次，而六个月，而六年，而60岁。
当您一生漫长的时候，您可以做一些令人惊奇的事情，对吗？因此，例如，当您有终身忠诚度时，您可以让人们做一些难以做的事情，对吗？因此，例如，我是哈佛大学校友，哈佛商学院校友的一员，我自愿参加。因此，我每小时得到数百美元的薪水，我自愿参加，他们不付给我任何钱，我自愿为社区组织社区活动。
你能想象吗？骆驼花生公司。杰里米，嘿，杰里米，你吃了花生。您是忠实的客户。组织花生的活动。我会想，不是，对吗？因此，我认为我们需要对一生，保持客户忠诚度的能力进行深入思考。当然，Upsell的能力。随着时间的流逝，您可以卖更多的东西，而这是（20:00）您付出的东西随着时间的流逝而少得多吗？
因此，这实际上很重要。当苹果给您的学生折扣时，你们中的许多人以10％或20％的折扣。是的，他们知道他们现在在您身上赚钱。但是事实是，一旦我们将您锁定在Apple生态系统中，那么您将购买Apple iPhone。然后最终您购买了Apple Watch。
然后，现在他们拥有的Apple Vision Pro非常昂贵，但是它会在大约五年的时间内便宜，它将变得更便宜，并且在某些时候会变得足够好，然后也许您会购买它。从这个角度来看，您是在购买1,000件PC，对不起，MacBook，给电话，但可以提高电话，但它可以使您随着时间的推移越来越多，对吗？
而实际上，这是有东西，而某些公司实际上可能会要求您随着时间的推移支付较少的费用，对吗？就像Xenia所说，这是一种商品，这是一项非常有竞争力的服务。价格差异很大。人们随着时间的推移支付较少的费用，因此您必须对此进行深思熟虑。例如，我见过的一家真正的公司，这是由东南亚的某人创立的，开始构建软件作为（21:00）服务，因此他们拥有的是他们的终身价值约为100，000。
因此，他们看待它的方式是为每个拥有大约200名员工的公司提供服务。每个员工每人收取约5个费用，因此公司为此付费。因此，他们每月从该公司的软件中收集大约1,000个，对吗？然后，因为它类似于概念或任何内容，所以它是SAS的边缘，利润率约为75％，对吗？
他们每美元赚取75％的利润。然后，公司将至少在该产品上呆10年，对吗？安装Google驱动器或概念后，它可以是10年的产品。有意义吗？然后，在那之后，这家公司所注意到的是这些公司往往会随着时间的推移而增长。
随着时间的流逝，这些公司的员工人数平均会增长约5％，因为他们雇用了新朋友等等。但是，随着他们的变化，他们愿意为更多功能付费。因此，他们也能够提高价格。因此，对于这家公司的公司，每月有效收取1,000次75％的利润率10年寿命乘以110％（22:00）UPSELL，计算范围的范围约为90，000至150，000。
所以有一家真正的公司。现在，我将为您举一个例子，结果是，当您做出决定时，进行营销等等，等等是您中的一些人被要求做出第一个策略。你们中有些人将被要求执行终身价值的第一策略。实际上，本周我的工作中有这么完全相同的论点，对吗？
因此，我的意思是首先定价是我想向您收取，如果您认为这个客户是每月5个，那么您可以推销的金额就是什么？ 2？ 3？最多5，对吗？该订阅的成本为5。您可以做的最高是5。
我们需要提高营销的成本效益。但是，如果您可以找到一种具有很大忠诚的产品，那么您可以开始用那件事做一些疯狂的事情，对吗？ （23:00）对于迪士尼来说，他们知道，如果您小时候看迪士尼电影和动画片，那一天您将去迪士尼乐园去迪士尼乐园去迪士尼乐园，有一天，您将成为父母，将您的孩子介绍给迪士尼，然后有一天，您将为您的父母带来薪水来给您的孩子们去迪斯尼，对迪斯尼，对吗？
他们可以做很多事情。他们可以购买《星球大战》，他们可以购买奇迹，最近可以购买X男子，对吗？因此，他们可以购买很多东西，因为这是值得的，因为他们知道自己有终身客户。现在可以亏钱是可以的，因为我相信会有一种忠诚会随着时间的流逝而发生。
实际上，迪斯尼现在遇到的问题之一是，他们开始失去，因为他们失去了为幼儿而战的能力，因为幼儿正在观看Cocomelon。还有其他YouTube频道，例如有影响力的人，拆箱的东西，因此它不像灰姑娘那样迷人，对吗？
但是，我们将谈论不同的营销策略。 （24:00）所以我们想谈论的是，这是一个思考它的好方法，是你们中许多人都学到的主流营销，也将有奢侈的营销规则。而且它们实际上是一样的，但是它们是不同的，因为您所教的方式是非常有意义的。
所以我的意思是
在奢侈品中，发生各种奇怪的事情，对吗？例如，如果有更多的人想购买我的产品，我不在乎。我不生产更多，对吗？那不是很奇怪吗？因为当您接受营销培训时，当您接受业务培训时，您就接受了金融培训，您说，如果需求增加，我们应该提供更多，对吗？
但是我们不会在奢侈品中这样做。我们说，这个型号只有一千个伯金袋。祝你好运，玩得开心，尝试找到这个。每年只有一定数量的幻影汽车，等等等等。我们不再建造（25:00）。奢侈品营销是创造该价值的一种方式，对吗？不要回应不断上升的需求。
我们使客户很难购买。我的妻子说，我想检查爱马仕商店。我看到了这家商店，巨大的商店。在爱马仕商店外面有30个人。我对她说，我说，什么？我认为我们必须等待3个小时才能进入这家商店。
她是杰里米（Jeremy），这就是为什么我们必须排队进入这家商店的原因。我说，这没有道理。你知道我的意思？我们为什么让客户难以购买？因为我们正在造成稀缺。我们表明我们有价值。因为，如果很难获得，那么它必须是有价值的。
如果很难进入麦肯锡，那必须很有价值。如果很难进入私募股权，那是非常有选择性的，当然，这一定是一项好工作，对吗？因此人可以编码。总的来说，生活中的美好事物往往是稀缺的，但并非所有稀缺的事情都是好事。但是营销人员可以（26:00）理解，因为我们认为好事很稀缺，所以他们可以在向您的营销信息中编码并滑行，以便您认为这是一项享有声望的工作。
现在，奢侈品的另一部分是他们使您感到有价值。即使我要为这本MacBook付费比我的PC贵1 000贵，但我觉得这更值得。我的MacBook的价值超过了1,000个价格差异。换句话说，奢侈品是说我不是要考虑，而是要增加成本，尽管当然是MacBooks，对不起，我想这么说，MacBooks。
就范围而言，平均而言，成本上的成本要贵一些。但是，如果您考虑一下，有很多MacBook的成本低于那里的高级PC，对吗？但是该品牌试图说服您说MacBook更高级。这有意义吗？
现在，（27:00）当然，对于奢侈品，它们是不断提高价格的。因为他们说，您不了解价值，所以我们将提高价格。当您看到价格上涨时，您就会知道它很有价值。当然，他们也试图变得独特。您看不到Lazada或Shopee上的豪华包。您无法将它们与100种不同的产品进行比较。正确的？他们只能亲自查看。没有比较。实际上，袋子甚至没有价格标签。您必须问，因为他们甚至不希望您比较袋子。在收藏中，对吗？
有意义吗？因此，您必须对此进行深思熟虑。就像，每个袋子都是独一无二的。您知道，我这么说是为女性而言，但男人也有很多。您的劳力士手表，您的Philippe Patek，对吗？您知道，有很多豪华规则，尤其是您的秘密实验室椅子。
什么是，秘密实验室主席比任何椅子都要好吗？严重地？它不是。但是您知道，我知道，我已经看到了有多少人，我看到了秘密实验室。我就像，每个人都喜欢，秘密实验室椅有什么好处？还有赫尔曼·米勒（Herman Miller）（28:00）那里还有很多其他好椅子。但是Secret Lab有什么特别之处？
我对自己说，这很明显。最重要的部分是Secret Lab是他们放置的第一把椅子。头枕上的他妈的品牌。因此，当您进行变焦时，您就会知道这是一把秘密实验室椅子。那是他们唯一做的。考虑一下。你看过那些椅子吗？我的意思是，如果您没有实验室，您将不知道这是秘密实验室椅子。
这只是椅子。正确的？实际上，在上一代的所有前任椅子中，始终将品牌放在椅子的后面。在椅子的侧面。 Osim椅子，无论它是什么。正确的？因此，秘密实验室的关键创新是，让我们坐上越南中国制造的椅子，我们将把徽标放在前面，因为每个人都在放大。
不时，一个人滑梯，你知道，嘿，那是秘密实验室椅吗？是的，这是一个秘密实验室椅子。舒适吗？是的，很好。你知道，这是同样的豪华狗屎，对吗？就像那是劳力士吗？好吗？是的，是的。这是相同的豪华规则，对吗？所以这是关于炫耀，对吧？
就像，这是，我有一个秘密实验室（29:00）椅子。无论它是什么，我都能负担得起一千美元或500美元。是更好的椅子吗？不，对吧？所以这变得很重要，因为现在我们都来了。现在，我们在家的椅子变得很明显，对吗？背景等等，好吗？当然，他们所做的奢侈品NT规则之一就是，他们不出售。
他们不卖给你。他们来找我。就像，你知道，就像，我不会试图卖给你。哦，你不想要秘密实验室椅子吗？好吧，继续成为失败者。你知道，卑鄙的椅子，你知道吗？您的卑鄙的宜家执行椅子是完整的皮革制成的，是价格的一半。但是您知道，如果您不是一个秘密的实验室，那么您不是一个秘密的实验室。
因此，我想说的是他们并没有真正尝试出售。他们试图创造该价值以吸引人们。当然，他们在卖，但是他们试图像一样，卖出是低级的标志。我是一名银行财务顾问，试图吸引客户加入MRT。那是，我显然太卖了，对吗？
低级。你知道，你来找我，对吗？所以我不卖。因此，我们谈论（30:00）客户寿命价值，然后我将迅速进行客户获取成本并结束这一目标。因此，收购成本就像营销，销售，入职和流失一样，好吗？因此，这是客户获取成本的四个主要组成部分。
因此，营销是最明显的。我们看广告牌的付费广告，这些广告是营销，试图吸引意识的东西。但是，销售成本，你们中的很多人都是财务顾问。因此，您正在为我付款并相信我，AIA的母亲等人说，我的营销成本是这是我的销售成本，我向他们支付的佣金是我完成这笔交易的佣金，这是我成本的一部分。
对于每个通过该系统的政策持有人，我必须大量支付5,000个营销费用，然后我支付3,000份佣金。然后是这样，好吗？当然，现在有登机费用。当您加入流程时，通常会有客户支持，对吗？因此，发生了登机费用。因此，您知道，他们必须训练您，他们（31:00）必须设置，或者您不知道如何组装您的秘密实验室椅子，并且您必须在客户支持方面弄清楚这一点。
有一个入职费用。当然，最后的成本是损耗。因此，例如，如果您为Secret Lab进行营销的成本，然后在商店进行销售，然后确保有客户支持，请说所有这些费用约为100，可以说。但是，让我们说，在您购买秘密实验室椅子后，你们一半说，我不再喜欢秘密椅子，然后退还椅子。
那猜怎么着？然后，秘密实验室主持人是，收购成本不是100，对吗？现在是200。因为一半的人返回，对吗？因此，如果损耗为一半，那么获取成功用户的成本会加倍。当然，他们为所有人所做的窍门是告诉您诸如10年保证和生活保证之类的事情。
您要做的就是将秘密实验室椅子交给我。您是否曾经尝试过将椅子送回？屁股的疼痛。或床垫，他们也拥有的免费床垫。您也无法将那张床垫（32:00）送回。因此营销是三种类型。有机与付费与推荐。因此，有机基本上是在与人们刚刚听说我的人，他们遇到了我。
付费是我使用性能营销，在Instagram上使用广告，我为此付费。转介基本上是说一个。当您转介他时，您俩都因为推荐一个概念用户而获得了20个，对吗？作为任何推荐代码的优惠券。因此有三种类型。您应该考虑的营销。
然后，销售是一堆人和软件。人类，所以开始他们，您正在开始年轻。但是这些人很便宜，因为在大学里，您给他们3，000，奇妙的，派对的聚会，对吗？所以人类在那里。但是，也有软件。
因此，您有Chatgpt，您的机器人正在成为。销售喜欢，对吗？因此，他们开始有初始销售指示来实现它。显然，它在客户支持和培训方面正在入职。然后是搅动。因此，实际上，（33:00）客户留在船上还是离开？因此，我们又提前谈到了那家公司。
因此，我们看到的公司具有100,000个价值。这就是他们拥有的实数。因此，他们为每个公司花费了5,000个营销。因此，他们拥有的许多公司，他们花了大约5,000家购买。然后，他们花了大约1和200的销售时间。因此，想象一下销售人员每小时的薪水约为100。
因此，您可以想象大约有12个小时的销售工作。为了结束合同所需的需要。然后，他们再次花费大约11个小时，而不是11个小时22小时，因为他们在入职，每小时50个小时的客户支持时就会更便宜。然后在那之后，但大多数人从不辞职。
因此，他们的收购成本仅为7、300。因此，让我们进行数学。您对客户的终身价值约为100,000。您只花费7,000美元来获取该客户。这意味着要获取客户，您将在一生中获得12至（34:00）的20倍。
因此，因此，他们能够在12个月内偿还这笔钱，并以现金为基础，在3个月内获得还款。因此，如果您这样做，从他们的角度来看，如果您在这家公司中投资1并想要达成这笔交易，那么您将获得15个。因此，如果您能够做到这一点，则可以更快地扩展公司，因此，您可以投资10，000，000，并且可以获得150，000，000。