Jingjing Zhong：AI对服务业务的影响，CRM与Rag Reality，创始人生产力生活方式-E532
“我认为最好的罢工总是双赢。如果一项交易在等式的一侧不平衡，最终不是一个很好的交易。您必须知道，这种关系是您需要建立的，建立您需要建立的东西 - 建立信任，维持它，尤其是在危机中，尤其是在危机中，尤其是在危机中，知道如何管理它来帮助公司，或者，我会在换取公司，或者是在换取该公司，或者，他们会在公司中脱颖而出吗？迭代，我特别打电话给一个创始人，他在迭代后最近折叠了他的业务。他说：“哦，天哪，他们甚至打电话给我，以确保我还好。他们带我走一步，二，三，四，五，我接下来可以做的事情。”他们甚至提供了潜在的角色，以帮助我维持生计，而我弄清楚了我的下一步。 - Superbench的联合创始人兼首席执行官Jingjing Zhong
“最近，我们注意到客户回到WhatsApp频道问：“ Chris今天在工作吗？”他们认为克里斯（Chris）是人类的依赖的人类，即依靠它们的人类的人，他们认为人类是人工智能的，而人工智能是人类的。 到。” - Superbench的联合创始人兼首席执行官Jingjing Zhong
“最近，我的一个朋友去了美国进行筹款，他分享的普遍共识是，当他们说不时，他们会提供适当的理由，甚至提供建议帮助您改善的建议。相反，在东南亚，投资者更有可能使您幽默您。即使他们在您的背景下会不好，他们通常会在您的背后交谈。死亡。 - Superbench的联合创始人兼首席执行官Jingjing Zhong
Superbench和Jeremy Au的联合创始人兼首席执行官Jingjing Zhong讨论了：
AI对服务业务的影响：Jingjing解释了AI的进步如何改变了传统的服务行业。以前，AI在逻辑和计算方面挣扎，使其对生成服务报价等任务不可靠。现在，改进的推理使AI可以通过多步骤过程进行思考，减少人类的工作量并提高效率。 Superbench可以帮助企业，例如清洁和水暖服务规模，而无需更多的员工。她分享了她的前公司Helpling如何将其销售团队从五个代理商减少到一个，同时将转换率从30％提高到70％。
CRM与抹布现实：Jingjing指出，传统的CRM系统不能与AI驱动的客户支持良好。她介绍了检索功能的一代（RAG），以提高AI准确性，通过在产生答案之前将响应与经过验证的业务知识联系起来。许多AI聊天机器人仍然在常见问题和简单交易之外的任何事情上都很挣扎，尤其是在处理抱怨方面。她预测，AI将在未来两年内更快地进步，进一步改造服务行业。现在，客户假设AI代理是人类，因为AI响应比实际员工使用的脚本模板更自然。
创始人生产力的生活方式：jingjing反思了如何管理作为创始人的压力导致她重组日常习惯。她退出酒精，以更多的素食饮食转移到更健康的饮食中，并致力于始终如一的日记。她指出，这些变化对她的业务表现有直接的影响，他说戒酒后，她的销售“疯了”。她强调了YC主席加里·坦（Gary Tan）的建议：“在成立公司之前，请进行治疗。”她认为，创始人应该尽早解决自己的恐惧和焦虑，以避免在压力下做出错误的决定。
杰里米（Jeremy）和吉宁（Jingjing）还谈到了诸如Efishery的创业欺诈案件，东南亚投资者的鬼魂的影响以及美国和东南亚之间的风险投资习惯的文化差异。
（01:05）Jeremy Au：嘿，Jingjing，你好吗？
（01:06）Jingjing：好。你好吗，杰里米？
（01:07）Jeremy Au：是的。好吧，您知道，当我们大约一年前采访您时，您是一个非常受欢迎的情节，是AI初创公司的女性创始人，即在东南亚的服务服务。因此，人们想要续集，因此，当人们要求您知道的东西时，我们将交付或在这种情况下，我将提出问题，您将回答。
（01:25）Jingjing：我们将一起做。
（01:26）Jeremy Au：是的，我们会一起做，我们亲自。因此，对于那些还不认识您的人，您将如何形容自己？
（01:32）Jingjing：我是Superbench的创始人兼首席执行官。我们帮助传统业务，例如清洁，管道，家庭服务或任何服务业务，以通过AI自动化其后端运营。
（01:44）因此，他们不必随着以前的成长而不得不雇用更多的人，而是一遍又一遍地训练人们。现在他们可以。用AI扩展他们现有的员工队伍。那就是我们要做的。
（01:56）Jeremy Au：很棒。而且我认为这个过程有趣的是（02:00），您知道，在过去的一年中，AI的成长很大，对吗？
（02:03）我的意思是，显然他们已经改进了模型。似乎有越来越多的钱被赶出。是的。许多中国模型都出来了。那么，您将如何形容像大型团队一样，或者过去一年中AI的大区别是什么？
（02:15）Jingjing：哦，我认为一件大事绝对是推理部分。
（02:19）因此，以前，您知道，AI就像一张镜头回答您的问题。现在，在给您答案之前，它将真正考虑并经过步骤，然后再给您答案。因此，这就是为什么我们看到现在的答案更加相关，而不是纯粹，自信的幻觉。
（02:37）显然，现在我们可以听到更多的代理，您知道，更多的是以任务为导向。人工智能特工来了。因此，我相信2025年的加速度甚至更快。
（02:49）Jeremy Au：是的。惊人的。我认为这绝对是的，对我自己来说，我的一方爱好之一是我一直在写这本科幻书籍，而您知道，这很有趣，因为。
（02:58）我大约一年前开始，（03:00）就像您说的那样，我试图测量这里的距离和Proxima Centauri B，这是一个星球，您知道，您知道，很远。并且有一个时间距离，et cetera等。上次您曾经，我不会说幻觉，但是您给出了一个答案。
（03:12）现在这次，我开始思考，我们可以看到如何付款时逐步逐步。但是，这是如何在业务上翻译的呢？您如何看待将其转化为应用程序方面？
（03:20）Jingjing：是的。因此，以前有一件大事是，建筑物最初是在我们刚开始的时候，是GPT
(03:27) 3.
（03:28）Jingjing：带有GPT 3的建筑物是一个纯粹的实验，那时喇嘛索引和LingQing刚刚出来。因此，我们必须尝试更多的事情并尝试不同的模型。例如，对于我们的客户，我们AI的工作是帮助他们范围并提供报价。
（03:44）不仅是超级简单，就像您购买书一样，是20岁。您正在购买服务。那么您要购买什么服务？您正在购买房屋清洁，还可以清洁窗帘。现在，房屋用平方英尺引用。因此，您需要进行数学和（04:00）的窗帘，以用多少块和重量来引用。
（04:02）因此，很多次，这项数学需要逻辑，而且显然是数学，并且对此也很恐怖。
（04:08）Jeremy Au：是的。我的意思是，如果您过去要进行计算，那就太可怕了，他做不到。从一个步骤到下一步。
（04:16）Jingjing：完全，完全。但是现在，随着模型变得更好，显然它更加准确。
（04:22）它更快得多，我们可以做更像复杂的报价。例如，如果您想预订一些东西，那就是说要搬出干净，还有周六的窗帘，还有附加费。最重要的是，您想预订搬家，然后获得30％的折扣。
（04:40）最重要的是，我们也可以很容易地计算出一家GST。
（04:45）Jeremy Au：是的。极好的。而且我认为有趣的是，您正在经历此过程，并且您知道，它是否像您的客户一样向我们展示了更多的WOW体验，或者它如何显示？是因为它更有效，并且是同一产品吗？
（04:57）从客户的角度来看。
（04:59）Jingjing：所以我的（05:00）客户是企业，对吗？对于他们来说，他们看到了直接的P和L影响。所以给你一个例子。我更大的客户之一，您可以猜测谁的帮助。因此，以前是您的前公司。知道了。是的。我的前任，我就像，我不会
（05:13）Jeremy Au：好的。
(05:14)
（05:14）Jingjing：所以我的前公司以前有大约五个，六个。销售代理人坐在他们的主页WhatsApp后面，因为每天都有很多销售查询，坐在身后的五千五，六个全职的人中，转换约20％，30％。现在，一个人加AI转换70％。
（05:34）就像。降低成本和收入增加。因此，他们不必再花很多钱在营销上了。您会看到业务结果中的直接翻译。从最终消费者那里，也是如此。因此，他们的AI被称为Chris。最近，我们发现客户回到WhatsApp频道问，克里斯今天在工作吗？
（05:57）他们认为克里斯是人类，因为（06:00）克里斯不使用模板，而是人类使用
（06:02）模板。
（06:04）Jingjing：因此，他们认为人类代理人是AI，但AI不是人类。
（06:08）Jeremy Au：所以
（06:09）Jingjing：消费者感到困惑。然后我们发现这很有趣。你知道，我们就像，是的，你是对的。随着您的业务增长。您所有的客户支持代理都使用模板，因为您想确保他们都在说同样的事情，
（06:21）Jeremy Au：但是
（06:22）Jingjing：AI没有。
（06:23）Jeremy Au：太有趣了。我认为这很有趣，因为，您知道，您在谈论的是非常有趣的事情，也就是说，有趣的是，当人类自己做所有事情时，他们听起来很人性化。然后，随着我们变得越来越机械化，显然人类开始使用模板，因为不可能应付。
（06:38）是的。然后现在。 AI曾经是模板，现在它们听起来比人类更大。是的。这很有趣。那我想那是什么意思？您是说，我想，我想与您的业务见面，我想您认为AI在未来五年，十年中会变得越来越好？
（06:54）Jingjing：我认为接下来的两年。
（06:55）Jeremy Au：是的。
（06:56）Jingjing：这意味着服务业务在使用（07:00）AI时，他们可以直接在PNL中看到，对吗？因此，这使他们能够更快地运行，使他们能够获得优势真正的优势，而与犹豫不决的企业相比，我们所说的更快的市场和使用这项技术仍然希望以旧的传统方式做事。
（07:18）我认为他们可能仍然在市场上占有一席之地，但我认为他们可能会保持原样。
（07:26）杰里米·艾（Jeremy Au）：是的，我认为有趣的是，您是基于AI会变得更好的假设做出的决定？因为我认为一个很大的区别是，如果您想到一些例子，例如几年前的Fintech，那么每个人都喜欢，我们都知道技术是什么。
（07:40）这全都与业务模型创新和进入有关，因为我们知道，路线图是什么，该怎么办，但是现在有些感觉像是有曲棍球形状的感觉，对吗？到AI曲线。所以人们就像，好。也许我们应该建立一个基于AI的位置，如何发展的业务模型，对吗？
（07:57）所以我有点好奇您如何看待这一点。
（07:59）Jingjing：非常好（08:00）问题。我们团队每三个月都在谈论这一点。我们应该等待还是现在应该建造？因此，最初，当我们刚开始时，我们知道我们要建立一个操作系统来为服务业务提供动力，但是我们希望使用AI在此平台上自动化任务。
（08:17）所以问题是，我们首先构建哪一部分？因此，我们在想，好吧，我们想拥有自己的模具。因此，我们需要首先构建CRM斜线计数器管理系统。但是与此同时，我觉得我不想只建立另一个服务泰坦或乔布斯，对吗？让我们在印度尼西亚雇用某人，超级便宜，3，000，两个月，建造它，对吗？
（08:37）好的。我们迅速建造了一个超级。然后我们可以更优化更多，但可以说，好的，80％的人完成了。让我们把它停在那里。它是功能的。它在工作。现在，我们开始在AI方面进行更多的投资。然后，当我们努力工作的那一刻，我们意识到哦，哇，现在可能是更好的投资时间。
（08:53）如果我们三个月前开始，我们可能会燃烧这三个月的钱，而我们不会取得任何进展，因为那时（09:00）基础模型就在那里。我们很幸运地花了这段时间，首先构建操作系统。现在，当我们完全专注于AI方面时，我们开始添加更多的代理，开始添加可观察性，开始使用Lang链，所有这些内容，然后开始改善。
（09:16）我们开始使用更多的客户使用这一部分，我们知道现在我们需要将它们链接起来。现在，当您将AI代理与传统操作系统联系起来时，这就是问题所在。
（09:27）AI
（09:28）Jingjing：与非结构化数据非常好。我要给你一个超级疯狂的例子。好的，在极端情况下，假设明天抢发抓住了礼宾。
（09:38）您可以通过礼宾预订任何东西。您想预订，吃饭吗？并同时拿起汽车。好的？您可以告诉她，我想要123泰国的泰国食品。同时，我还希望从家到樟宜机场的汽车。好的？这样的东西。因此他们可以为您执行此操作，对吗？但是，如果您考虑应用程序体验。
（09:59）您必须首先转到（10:00）Grabeat，下订单，跳出来，去GrabCar，提交另一个表格。两种形式，对吗？那是结构化数据。但是对话语言是无组织的。您可以在一个句子中写两个任务。现在，他们如何在后端派遣这个？正确的？我们知道，人类正在提交两种形式。
（10:18）现在，如果您需要指示技术执行此操作，则需要更改基本数据结构。那是我们意识到的时候，啊，它不匹配。很好的是我们只花了3,000。现在，让我们将重点放在这一部分中。
（10:32）和
（10:33）Jingjing：我们在构建操作系统之前就意识到，还有其他需要更多工作的东西。
（10:38）这是机架过程。这就是我们意识到的。面包和黄油与中小型企业一起工作，因为这是记录，记录系统，知识库。那不是传统LM的一部分。永远不会因为个人商业知识。那么，我们如何构建一个允许中小企业游戏的机架系统？
（10:58）每当我（11:00）在客户上时，他们就没有SOP。他们没有知识库。他们只有WhatsApp
（11:04）模板。
（11:05）jingjing：那我该如何提取呢？然后将其放在架子上，然后说我们采用块状策略，例如标记所有内容，并允许AI代理开始为他们自动化任务。
（11:16）这是我们想做的事情，因为中小型企业将永远无法做到。
（11:20）Jeremy Au：是的。您是什么意思是机架系统？您的意思是，这就像一个模板或能够这样做的工作系统。与代理商相处得很好。
（11:29）jingjing：基本上，抹布的作用是它是一个优化输出的检索过程。
(11:37)
（11:37）LLMS，
（11:37）jingjing：因为很多次输入数据没有与现有的LM粉底模型坐在一起。因此，您需要参考基础模型之外的内容，以便为该特定环境具有正确的输出。
（11:52）Jeremy Au：现在。是的。抹布模型。是的，到底是。
（11:55）Jingjing：这就是您知道，您知道您对新（12:00）知识有权威，对吗？
（12:00）现在您必须像一个一样嵌入。但是，您希望LM在给您输出之前，先参考该输出，然后更改输出，然后给出最终输出。这就是我们所说的基于机架的过程。我的业务思想，我如何理解它。所有的工程师都喜欢，哦，
（12:18）Jeremy Au：这太可怕了。
（12:19）Jingjing：中小型企业，他们理解。
（12:20）就像，哦，考虑一下。就像有一个主库一样，我为您创建一个子库。在我们浏览所有图书馆之前，我要确保我的人工智能始终先浏览您的图书馆。
（12:30）Jeremy Au：这是一个很好的类比。所以，你知道，你怎么解释了？我想，一个人，我想，大多数中小型企业都像是什么样的，我不知道AI是什么。
（12:42）而您知道，昨晚，我知道，我妈妈在问我如何使用AI，您知道，随身携带照片。因此，我认为它开始渗透到那个年龄段的中小企业所有者，对吗？因此50岁，60岁的年龄组。但是我的意思是，从您的角度来看，他们如何看待AI？
（12:57）Jingjing：我想每个人都听说过这个词（13:00）AI，现在已经被过度使用了。
（13:02）因此，当我向中小企业展示代理商时，很多时候，它们就像，哦，这太聪明了。但是他们不知道的是，作为一家生成的AI公司，AI第一种方法，我认为这是他们必须向客户展示的最低限度。我将如何使用他们的技术，确保AI不会幻觉。
（13:20）那么，他们总是问我问题，您的人工智能能否这么说，您的人工智能可以这么说吗？答案总是肯定的，因为现在当我们说AI时，我们正在谈论大型语言模型，对吗？它擅长语言。但是有什么困难呢？这是限制环境，以确保您总是说正确的话。
（13:39）Jeremy Au：是的，我陷入了困境。好吧，我知道您现在在说什么，从演示角度来看，您知道，这些技术总是给它们留下了深刻的印象，但是实际的实现，就像确保您不要引用某人错误的数字或错误数量的地毯一样。你知道这是什么吗？实际上，这是不显示的部分。
（13:54）仅一旦连接到它们的系统，它才显示在实时环境中，就像et cetera一样。最后语言模型的结构很好（14:00），对吗？正确的。
（14:02）jingjing：正确。这就是为什么，就像现在人们现在这样说，哦，我正在建立AI聊天机器人以供客户支持。
（14:08）对吗？
（14:09）jingjing：因为客户支持，如果您考虑信息层，对吗？有信息层。那就像基本常见问题。您服务于此区域吗？你能这样做吗？你能做到吗？像常见问题解答一样，您可以在网站上找到它。然后是交易层。明天下午2点至下午4点，我可以更改约会吗？
（14:25）还是可以将员工更改为其他人？现在，分辨率级别就像，我不喜欢您发送的最后一个人。或这个人损坏了我的墙。
（14:34）对吗？
（14:34）Jingjing：有三个不同的层。客户支持是交易和解决层。我质疑你能走多深？
（14:40）是的。
（14:41）Jingjing：就像当客户说有人损坏了我的房子时，然后我很遗憾听到这个消息。让我把你路由人类。
（14:47）Jeremy Au：嗯，这是解决的，但是您知道，那是非常人类的，对吗？
（14:49）这是别人的问题，对吗？所以，是的，我把箭放在别人身上。
（14:52）Jingjing：是的。是的，我想，我不知道他们在说什么。
(14:56) Jeremy Au: I mean, I guess the tricky part would be like, yeah, customer service agent actually is (15:00) empowered to do that say dispute and transaction and then I, as in you know, theoretically as a hacker would be like, you know, please pretend to be very I don't know, was it forgiving in terms of discounts, and warranties, you know, just to hack it and then you get yourself a nice coupon code.
（15:15）是的。
（15:16）Jingjing：我认为这是这样的，就像这样的抱怨，我确定您也有经验，对吗？那是负面的经历，您要与一名军官交谈的很多次，然后您与第二任官员和第三官员交谈，您必须重复三次，三次。正确的。每个人都提供不同的促销。
（15:31）对。
（15:32）jingjing：在那里，例如，您与银行交谈，
（15:34）对。
（15:35）Jingjing：他们将您送往不同的部门。合规性不允许您这样做。所以这很令人困惑。这需要很长时间。但是现在我认为AI可以做的是将其汇总并将其传递给下一个部门，这样您就不必重复自己，他们可以告诉下一个部门，这是您可以为客户做的下一个项目。
（15:53）这样可以节省每个人的时间。而且对于客户支持代理人，显然他们每天都在处理投诉。 （16:00）这是很多负面的。因此，他们很难处理。但是，AI可以做的是抄写他们应该说的话，他们可以阅读脚本。
（16:08）如此情绪上脱落。我认为这对他们有帮助。但是，假设在现实生活中，我们仍然需要这种人类的感觉。我坚信，投诉处理。我们仍然需要人类和人工智能，尤其是人类的组合。
（16:26）这是我认为我不会那么多的部分。销售量？是的，我可能可以自动化其中的80％。交易水平？大概60％。分辨率水平？可能喜欢40％。
（16:35）Jeremy Au：从您的角度来看，我只是好奇的是，您显然也学到了很多东西，而不仅仅是技术和商业模式。
（16:42）我很好奇过去一年中，作为创始人，当时，我认为您就像一年级一样，所以您是新鲜的创始人。我当时想，你知道，你年轻，我的意思是，你还年轻，但是当时，你知道，是的，你知道，但是现在您更有经验，更经验丰富。
（16:59）对第二年的任何（17:00）反思吗？从您的角度来看。是的。
（17:03）Jingjing：是的。我认为第一年非常令人兴奋，因为它是新的，每个人都喜欢，您在做什么？你筹款了吗？我是个外向的。如此筹款，您会遇到很多人。
（17:16）所以我自然喜欢出去玩很多乐趣。您会看到那些像奢侈的聚会一样。正确的。但是在那之后，我意识到筹款活动，最简单的部分是完成的。现在，困难的部分是我如何实际运行它？在一段时间里，我仍然需要。
（17:33）当我做事时，我将成为投资者的好产品组合创始人。我会做的，我是否只想拒绝所有这些，并花费100％的时间专注于我的业务？正确的。因此，现在我更倾向于专注于自己的业务。我意识到自己生病或感觉不舒服的那一刻，那天我想不到，或者我想不到几天，然后业务停滞不前，而我无法（18:00）感到。
（18:00），然后在第二周发生这种情况时，我会感到焦虑。就像，哦，您上周做了什么？没有什么。你做了任何著作吗？不，我的大脑，我有大脑雾。然后，就像，我不会说我已经用完了，但是感觉就像。我感到自己需要交付更多的压力，我无法交付更多。
（18:19）所以那时候我决定，您知道什么，让我们保持扎根，更加一致。这是我必须交付给自己的这种一致性。我需要受到极大的纪律。
（18:30）对。
（18:30）jingjing：是的，这就是为什么我会改变生活的原因，您知道，您知道有一个非常固定的时间生物时钟，戒酒，饮酒更健康，每周四次，四次，做所有这些事情来确保我的压力较小，焦虑较小。
（18:47）我以一种非常积极，兴奋的方式醒来，不像令人恐惧的兴奋，你知道，这种动机。是的。到目前为止，我认为这已经做了很多好事。
（18:59）Jeremy Au：是的。 （19:00）哇。我的意思是，每个人都同意，就像吃更多的素食水平一样。我认为这很重要。而且，您知道，我是一个创始人多次，而且您一直都很精疲力尽。
（19:11）所以您真的不想花它在不是很好的东西上。但是有趣的是，您说您已经退出了酒精。所以有一个大词，因为您听起来像健康的坚果。所以你知道，你对此有何看法？酒精背后的理由是什么？我认为，因为，您知道，其他一切都像是，是的，每个人都像，是的，您应该锻炼身体。
（19:27）Jingjing：是的，我认为第一名，我实际上已经与治疗师谈论了很多年，我知道这是自银行时代以来我一生的重要组成部分。
（19:39）Jeremy Au：哦，是的。
（19:39）Jingjing：最近我有一个朋友，好吧，我很早就在银行业遇到了他。他不久前退出银行业。
（19:47）他就像在银行业的副总裁一样，他参观了新加坡，我们只是在MBS外散步。大约30分钟后，他就像，您想去酒吧，喝一杯。
（19:57）和
（19:57）Jingjing：我立即喜欢，是吗？ （20:00）就像我实际上有这个想法一样。我想和他一起喝。然后他突然开始说，就像您还有银行业一样。
（20:08）你知道，这个习惯。我想，是的。是的，对我来说，这仍然是一个问题。每天我都需要喝一杯。因为银行业务就像每天下午6点，您喝酒，然后回到办公室以通电。所以我当时想，这不是我。这是我上一份工作的习惯。我想要这个吗？正确的？就像我们在谈论的那样。
（20:27）您会立即获得幸福，但是第二天您会感到。感觉不好。那是我开始适当的时候，就像认真考虑我要对此部分做什么？自从我决定要纪律处分以来，我觉得这将是我必须面临的挑战。
（20:45）当我戒酒的那一刻，我的销售发疯了。
（20:48）Jeremy Au：就像酒精匿名的标语一样。这将是，停止饮酒，销售加倍。
（20:54）Jingjing：是的。退出酒精，销售加倍。
（20:56）Jeremy AU：公共安全公告。您知道，我认为这很有趣，因为您知道，我一直是（21:00）类似的船，您知道，我想对我来说，作为创始人，我总是每周工作六天。
（21:04）然后显然星期天至少在那里几乎没有休息。我就像，你知道，我没有时间。晚上喝酒，然后早上宿醉或任何东西，对吗？因此，尤其是当您有早点开始或其他情况时。所以完全理解这一点。
（21:19）我猜另一个角度，显然，现在我知道我是一家癌症生物技术初创公司的首席运营官，这实际上很有趣，因为实际上，癌症实际上是由酒精驱动的。当前的科学文献说，酒精的每项工作都是致癌的。因此，这不是，请记住所有的建议，每天喝一杯葡萄酒。
(21:38)
（21:38）Jingjing：努力。
（21:39）杰里米·艾（Jeremy Au）：是的，他们有点揭穿了两种方式，就像您知道的是多酚，OLS和虚拟的可能会有所帮助。是的。但是酒精的一部分绝对不是那么诚实，我不知道，这是什么词？饮酒，冰酒，你知道。
(21:53)
（21:53）Jingjing：有什么东西吗？
（21:53）Jeremy Au：是的，是的，是的。所以这是葡萄酒，他们从中取出酒精，然后
（21:58）Jingjing：获取
（21:58）Jeremy Au：感觉和一切。
（21:58）Jingjing：那么葡萄汁（22:00）？
（22:00）杰里米·艾（Jeremy Au）：是的，我想是的，但我会说的更加甜蜜，更复杂，更多的成熟和成熟
（22:05）过程。
（22:07）Jeremy Au：是的。但这是，但是您知道，在SF，我现在说西海岸，许多人实际上都没有喝酒。
（22:12）我当时在AIHQ上，他们有一个酒精和一个非酒精吧，是的。
（22:18）Jingjing：非常好。那将是我的梦想。拥有我自己的总部，配有非酒精酒吧和酒精瓶。
（22:24）Jeremy Au：实际上，您知道，此后，我也会向您展示我的非酒精收藏。我要去一个样本。他们实际上还不错。
（22:29）我的意思是，他们在那里，那里有80％。
（22:32）是的。
（22:32）Jeremy Au：但是您知道，我想我想念的酒精就像纯酒精事件。
（22:37）是的。
（22:38）Jeremy Au：所以我不知道，我不知道，我想，总是看到这一点。我当时想，哦，您知道，就像您所知道的，喝酒和Shisha一样。是的。
（22:45）但是不幸的是，烟草也对您不利。
（22:49）Jingjing：是的。
（22:50）Jeremy Au：是的，是的，
（22:50）Jingjing：我想。有优先事项，对吗？就像在此时间点一样，我绝对想优先考虑自己的职业生涯，而我（23:00）的健康和心理健康和健康也支持这一目标。
（23:04）因此，如果没有照顾那部分，则无法满足此优先级。
（23:08）对。
（23:08）Jingjing：也许，您知道两年，我建立了一个独角兽。是的。然后你们看到我参加聚会。好的。好吧，那时职业可能仍然是我的首要任务，但是我将优先考虑更多乐趣。是的。
（23:18）Jeremy Au：Sense。
（23:18）Jingjing：是的。
（23:19）杰里米·艾（Jeremy Au）：我认为整个过程有趣的是，显然，我想在某种程度上要专注于工作，而不一定更多，而是要理解必须做出的牺牲才能使这一牺牲才能使这种牺牲才能使高峰生产力，对吗？是的。很长一段时间。因为任何人都可以高峰生产率一年，喝酒并玩得开心，但是现在您要进入二年级，进入第三年，第四年。
（23:41）我有点好奇，您看到自己作为创始人做出了什么其他牺牲或其他贸易折扣？非创始人可能不完全意识到，对吗？
（23:49）Jingjing：是的。我开始经常设置界限。我现在非常深切地保持着界限。以前，我会对很多（24:00）会议说“是”。
（24:00）因为我觉得，好吧，我得到了很多筹款的帮助。我需要尽可能多地回馈。但是现在，我觉得那部分几乎已经完成了，除非有人像一个非常好的朋友所指的那样从伯克利俱乐部那里说。我一定会坐下
（24:19）他们
（24:20）Jingjing：如果人们仍然在修补，他们就像，嘿，我不知道我是否想开始我的业务，还是说我们是否有一群饭菜很乐意进行聊天，但有时我认为对话的某些部分会吸引我的精力。
（24:34）我相信对于这些问题，那些人去治疗，咨询或教练最好。
（24:40）杰里米·艾（Jeremy Au）：所以我在哭。真的很伤心。这就像在追随你，就像
（24:45）Jingjing：是的，就像最近有人在向我发送消息，嘿，我不知道我是否应该成立一家公司。我有一个关于在新加坡开展业务的问题。
（24:53）好吧，您可以谷歌搜索。如何在新加坡注册业务。他就像，但我是美国人。我当时也一样。您可以（25:00）仍然这样做，但我在EP上。我们将获得您的雇主的批准。但是你知道，有很多，但是正确。
（25:06）所以您还没有准备好。不，我准备好了。但是我不确定我愿意放弃稳定。因此，您担心不确定性，
（25:14）对吗？
（25:14）Jingjing：就像您看到的那样，如果您更深入地走下去，那基本上是担心没有稳定的生活，而他的内部核心不确定自己。
（25:26）他不自信。所以，是的，当他们来的时候我很直接，这样与我交谈。我不会掌权它们。您害怕这个。但是我也不想花太多时间这样做。因为我觉得我的生活中有更大的任务和更大的优先事项，所以我需要为那些人保留精力。
（25:46）杰里米·阿伊（Jeremy Au）：对。有意义。而且您知道，当您想到所有这些时，您知道，您想向那些渴望成为创始人的人，您知道，您想在那艘船上做些建议。我的意思是，您（26:00）知道，也许您能做的是，您可以随时将此情节转发给他们，每当他们问您一个问题时。
（26:05）但是，我想，您知道什么是最残酷的，直接的反馈？你会怎么做？
（26:10）Jingjing：是的。我喜欢引用加里·谭（Gary Tan）。
（26:13）Jeremy Au：MM。 YC总裁。
（26:15）Jingjing：在创办公司之前进行治疗。
（26:18）我忘记了他说的话，言语是什么，但我认为他说了一些关于有相当数量的治疗课程的话。甚至不喜欢一个。在您成立公司之前，可以进行体面的治疗课程。我很高兴提供帮助。是，您知道，雇主，我以前的雇主，他们给了我资源，让我这样做。
（26:37）这使我成为一名更好的经理，但我也开始发现自己更多。我为什么，我是一个人，我实际上喜欢什么？但是，是的，由于这种经验，现在当我成立自己的公司时，我的核心和基础非常稳定。
（26:52）对。
（26:53）Jingjing：我知道我担心自己的弱点，力量，所有这些，但我可以看到很多创始人。
（26:59）（27:00）他们的动机非常黑。我不知道你是否看过他们。还有其中一些，它们永远存在于此，例如消极情绪或其中一些，它们一直处于非常焦虑的状态，就像在那里非常焦虑。当您与他们交谈时，您会看到他们在发抖。
（27:14）对。
（27:14）Jingjing：对。当我看到它们时，我感到很抱歉。
（27:18）但是与此同时，您不能直接告诉人们，嘿，您需要去看治疗师。我确实对我的密友说。是的。但是对于您刚遇到的人，当他们与您交谈时，我很高兴能来到这里。就像，你还好。
（27:33）Jeremy Au：所以现在，如果您将这一集转发给他们，他们就像，哦，不，她说我很着急。但是不，我实际上同意你的看法，对吗？因为。我觉得，您知道，一路上建立了两家业务，现在是第三家高增长创业公司的一部分，有很多焦虑，而且有很多恐惧，因为从字面上看，一切都像始终爆发，并且一直在发生一些不好的事情。
（27:49）是的。
（27:50）杰里米·艾（Jeremy Au）：因此，如果您想在公司开始就开始在您周围分解之前修复自己，那实际上是一个很好的时机，对吗？而不是您知道，但我认为我已经看过（28:00）相反，这是很多人感到非常压力，然后他们进入。
（28:03）治疗，因为事情真的很糟糕。 CO创始人冲突。
（28:06）Jingjing：是的。这更像是他们直接去诊所，而他们去健身房。
（28:11）杰里米·艾（Jeremy Au）：啊，有趣。
（28:12）Jingjing：非常不同的心态。我认为我们无法在精神上得到固定，因为我们在某些环境中都长大了，您知道我们带来的一些创伤。
（28:21）即使您继承了父母一代的创伤，对吗？但是总有改善自己的方法。我意识到自己的每一个突破，职业生涯，我的创造力都达到了一个新的水平。
（28:33）对。
（28:34）Jingjing：它是如此积极地关联。我可以在日记中看到它。我刚刚开始一本新的期刊书，每年我都有这种习惯，只是为了阅读我的旧日记。
（28:45）真有趣。我最初是从最初的，我喜欢披萨。到现在为止，我不喜欢那样的面条，我只是在写非常漫长的东西，问自己为什么，为什么，为什么，为什么，为什么10、20次。这只是非常有能力的体验和（29:00）自我反思本身。疗法是其中的一部分，但是日记也就像您从那时起指导自己一样。
（29:07）对。因此，这是非常有能力的，但是您也可以从自己，业务，决策方式，触发什么是默认的应对机制以及诸如此类的事情中学到更多。所以。是的，是非常有帮助的。
（29:20）Jeremy Au：您什么时候开始这种日记习惯？你每天写吗？
(29:24)
（29:24）Jingjing：当时我开始在Helplink疯狂焦虑时开始。因为这是非常火箭的互联网风格。如果您成长，为什么您不盈利？如果您有利可图，为什么您的成长不够快，对吗？因此，这永远是不够的。因此，那时我，每天我都需要吐出第一件事，因为我有疯狂的焦虑。
（29:42）然后我开始日记，我开始看到更多的治疗师，但随后它开始成为我发泄的渠道。这是一种非常健康的方式，因为我的情绪不会影响他人。所以我只是喜欢，如果我很生气。我就像，我他妈的对等等，等等，（30:00）等等。因为他对我太可怕了。
（30:03）我感到不尊重，等等，等等。我感觉好多了。
（30:06）是的。
（30:06）jingjing：你知道，然后那个人永远不会听到。我不必对某人大喊。我不必砸碎我的眼镜。是的，我发现它非常健康。然后慢慢地成为一种习惯。如今，我不会每晚日记。
（30:19）但是我仍然经常这样做。
（30:21）Jeremy Au：很棒。您对想要更多日记的创始人有任何建议吗？
（30:26）Jingjing：是的。从编写您想开始写作的内容开始。
（30:28）Jeremy Au：但是，如果我写的话糟透了怎么办？
（30:30）Jingjing：是的。然后在句子上写入运行。
（30:32）Jeremy Au：是的。
（30:32）Jingjing：就像，我喜欢披萨，苹果，香蕉，橙子，等等，等等，等等，等等
（30:37）Jeremy Au：怎么样，我讨厌我的Co创始人。他是一个可怕的人。听起来您在页面上表达了更多的负面影响吗？
（30:45）Jingjing：是的，很好。正确的？因为它进入页面。它不会去找人。写完这篇文章后，就像您一样，当您开始更深入时，我讨厌我的Co创始人。
（30:56）为什么？因为他说（31:00），他不同意我的看法。为什么，分歧的哪一部分触发了您？好吧，他说等等，等等，等等。所以我觉得他没有听到我的声音。嗯。因此，根本原因是您觉得自己没有听到。这是为什么？好吧，是的，因为我觉得我的意见很重要。所以您认为您的意见很重要？
（31:21）尽管他的意见并不重要，但这是为什么？正确的？因此，您开始越来越深。然后，好吧，最终您可以到达那里。但是您确实需要开始写作。像这样，这种胡言乱语。当我看到我的第一本书充满了这些书时。
（31:33）Jeremy Au：现在我就像，我怎么样？偷进你家，偷走日记。
（31:37）我想，现在很好奇，但是很聪明，因为我认为我认为互联网可能会被数字日记入侵。
（31:44）是的。
（31:44）Jeremy Au：您知道，当您想到这一点时，您会觉得今天，您知道，我已经见过几次，对吗？当您渴望成为创始人时，我遇到了您。当您寻找一个想法时，当您加入某些东西时，然后您就退出了，因为您知道这不是正确的事情，然后您成为了（32:00）的创始人，然后现在就像您的第二年一样。
（32:03）就像您现在觉得自己的压力减轻了，还是觉得自己现在压力更大？您如何比较自己？因为，我想，我想一位高管。我猜现在，您是否会感到压力更大，压力减轻，更多的控制？是的。
（32:15）Jingjing：我的压力水平已经大大降低，但我不会说它不存在。
（32:21）是的。
（32:21）Jingjing：它来来去去。
（32:22）是的。
（32:22）Jingjing：但是现在它处于更具控制的环境中。我了解何时释放压力，何时会让我更有动力去做事情。因为我确实觉得有时候压力是确保，好的，我想在本周完成这项工作。
（32:40）让我们给自己一些压力。让我们参加这个挑战。有时您需要这种踢。但是有时候，好吧，睡前之前太多了。让我们下来。
（32:48）对。
（32:49）jingjing：所以我现在确实认为压力水平了。我认为我的幸福，我不会称其为幸福。
（32:54）我更加和平。
（32:56）是的。
（32:56）Jingjing：我想我宁愿更宁静而不是快乐。
（32:59）好的。 （33:00）
（33:00）Jingjing：是的。然后，我比以前更喜欢当前状态。
（33:03）Jeremy Au：当您考虑当前状态时。您知道，很明显，我们看到的是，发生这种渔业丑闻。
（33:11）是的。而且我认为显然很多人感到震惊。我的意思是，我认为一开始，每个人都像是，啊，也许被高估了。我认为这就像一到两年前。人们对为什么养鱼的生产力系统感到非常困惑，但显然很多人都喜欢拥护它。
（33:25）然后。显然，它变成了挪用公款，现在它充满了欺诈，对，您知道，他们的收入中有80％或90％的收入是膨胀或虚假的，对吗？所以我只是好奇，从创始人社区中的嗡嗡声是什么？思考。
（33:41）Jingjing：是的，我确实觉得在美国有外国IA。
（33:46）是的。
（33:46）Jingjing：对我曾经做过外国IA，所以在美国，所以我非常了解如何提高估值，我们如何提高估值。而且我曾经对C系列D启动进行尽职调查。 （34:00）所以我知道您可以通过哪种适当的尽职调查过程。
（34:04）我也参加了一些诉讼案件。是的。作为财务顾问，我们要为法院提出公允价值。
（34:12）Jeremy Au：是的。
（34:12）jingjing：从我的角度来看，因为我知道如何做所有这些，我很难想到创始人怎么会假装这个，而投资者如何不抓住这一点？
（34:25）Jeremy Au：您是说投资者应该抓住这一点。
（34:27）尤其是在增长阶段。
（34:29）Jingjing：他们在Apac中不做498吗？
（34:31）杰里米·艾（Jeremy Au）：我的意思是，我认为这是一个棘手的部分，您知道，既是一个创始人，他已经经历了美国方面的严格方面和亚洲的风险投资人，与同伴交谈，我同意您的同意，我同意，我要说的是，我要说的是，在东南亚的Eastereast Asia dirigence中，我会说，这是一个增长的舞台投资。
（34:50）我认为，三个原因。我的意思是，首先，当然，运营历史较少。因此，只是没有才华，您知道，雇用从未做过的人。因此，我认为这只是（35:00）对此的经验更少。我认为其次，我认为有之前的燃烧较少。
（35:05）所以，我想，您知道，这就像每个人都认为它在起作用和一切一样。是的。但是，从理论上讲，有欺诈行为，但是您知道，有人要被解雇，或者您知道，同伴基金才能在您喜欢的情况下被烧毁，这对我们来说对我们来说非常重要。
（35:20）因此，没有足够的童话故事来警告问题，实际上可能发生的事情以及如何发生。因此，没有足够的紧迫性，因为我认为风险投资人非常专注于寻找火箭船并跳下火箭船，但不一定像是这样。检查火箭船的引擎盖。
（35:34）我认为这是第二。我认为从风险投资的角度来看，第三件事是，东南亚生态系统有很多物理性，但也有很多嵌入的行为，如果您不是本地的，或者如果您不愿意在物理上不那么明显的情况下，这并不是很明显，对吗？
（35:54）那么，我的意思是，在美国，所有这些业务中的许多业务都纯粹是数字，对吗？因此，（36:00）很容易让我访问您的条纹和API电话，就像您知道，您知道，API调用量与您的Stripe帐户与您的现金帐户之间有一对一的相关性，对吗？
（36:10）这很容易审核，但我认为，对于您知道的许多物理性，例如，您知道的，例如，养鱼场，我很确定它们不是，您知道，首先，我敢肯定的是，养鱼场的付款不会由养鱼场进行数字化完成，因为印度尼西亚的付款基础设施不好。
（36:23）因此，您可能会进行某种现金和解，这是一种非常简单的伪造方式，因为您可以想象，每周一次，每周一次的现金。然后，您可以想象，您知道，收入和支出膨胀，然后谁将审核您的鱼类供应商的个人合同。
（36:41）然后都是不同的语言。所以我想，你知道，我只是和我的朋友聊天，我当时想，也许不是投资者不好，你知道。也许是印度尼西亚的坏演员真的很好。您知道，他们真的很擅长，您知道，拉着书。
（36:53）我认为在东南亚有个玩笑，对吗？在新加坡，有一套书。在X Country中，我不会在（37:00）的情况下提及，每个人都会跳上我，就像，有三套书籍，但是在Y国家，有五组书籍，对吗？
（37:06）因此，您知道，取决于它是税务机构，政府政治家，是否用于公共新闻，是否用于您的实际管理会计，还是与某些人一起工作，美国合作伙伴，对吗？我的意思是，这就是您知道的，所以我认为也有一些文化规范。
（37:22）Jingjing：是的，我想，但与此同时，我觉得有信任，但要验证因素，对吗？我认为对于这样的案件，就像没有人正确地完成工作一样。例如，在美国，我的前公司叫Hooley
（37:36）Lowkey，
（37:37）Jingjing：我们每季度每季度进行投资组合评估。每个季度，投资组合团队，他们都陷入了困境。
（37:44）对。因为它们有帮助，例如，白橡木，那些大型P公司都可以照顾每个投资组合。他们必须重新估计业务。他们必须获取实际的业务案例并提出问题。而且那件事不会花太多钱。你为什么不这样做？正确的。如果您（38:00）就像设置标准指标一样，请创始人填写。
（38:02）是的，当然。我将为您填充曲棍球棒两年。现在，你打算做什么？正确的。好吧，但与此同时，绝对有一些方法可以非常有效的方式进行检查。如果您只是花这笔钱，就知道，每季度，花费20、30K来花钱买资金。这是您的安全网。
（38:21）所以，我认为，因为我在美国的最佳实践坐在另一侧进行估值。现在，当我在东南亚看不到这一点时，我不知道这些资金如何真正回答LP。
（38:35）Jeremy Au：嗯，我的意思是，我认为这些资金现在很难向LPS解释发生了什么。
(38:39)
（38:39）Jingjing：圣洁和低调，
（38:40）Jeremy Au：您的前雇主很高兴。现在。就像，哦，感谢Woodness对待我，您知道，对我的校友员工友善。我只是好奇，您认为创始人谈论它的嗡嗡声是什么？
（38:51）Jingjing：我还没有与其他创始人谈论这个。
（38:54）是的。因为大多数创始人要么是旅行或。我们只是忙于修补。
（38:58）Jeremy Au：是的，
（38:59）Jingjing：我们（39:00）并没有真正谈论过这一点。
（39:00）Jeremy Au：有趣。是的。不，我认为我一直在谈论的创始人主要是在谈论它是印尼创始人。
（39:07）我想说的是新加坡创始人，他们更加插入并担心筹款。就像这种压抑东南亚的估值一样吗？答案是肯定的。我认为，对于美国成长站投资者，这具有令人不寒而栗的效果，他们是否应该肯定会进入东南亚。
（39:21）因为这不是第一个，对。我们有术语，然后我们已经制作了革命，即菲律宾，现在我们有了渔业。每年几乎都一样。我认为我们的独角兽欺诈比东南亚的实际独角兽要多。
（39:33）Jingjing：我的上帝。这绝对不是一个好的记录。
(39:36)
（39:36）Jeremy Au：记录，对吗？我认为印度尼西亚实际上也有很多大型独角兽欺诈案件。是的。但是至少我认为他们有更多的独角兽。好吧，让我们看看。
（39:45）是的。
（39:46）Jeremy Au：其中有多少是真正的独角兽，两年。但是您知道，我认为至少有足够的价值。
（39:52）投资与印度生态系统中确实存在的欺诈数量作为新兴市场
（39:57）Jingjing：是的，绝对。这就是为什么我（40:00）也像我看到新闻时一样考虑，对吗？我当时想，哇，就像大公司一样，对于这些正在寻找工作的人来说，我可能想加入一家初创公司，我不知道，有50％的欺诈行为，对吗？
（40:14）进行尽职调查，不仅是业务很大，而且还要小时。
（40:18）是的。
（40:19）Jingjing：因为当它们很小时，提出这种欺诈活动就容易得多。您掩盖了一次，两次。每个月，这将成为巨大的欺诈行为。
（40:31）Jeremy Au：是的。
（40:31）Jingjing：是的。
（40:31）Jeremy Au：是的。我的意思是，我认为这很有趣，因为您知道，创始人在A系列的收入中只能以20％的收入进行欺诈。
（40:37）因此他使收入膨胀了20％。现在，它变成了90多个百分比，我想四到五年后。
（40:44）Jingjing：是的。
（40:44）Jeremy Au：但是，您知道，您如何看待这种心理学？
（40:47）Jingjing：这只是对失败的恐惧。
（40:49）是的，
（40:50）Jingjing：然后不愿意承认，这不是我们擅长的，有些投资者可能在向他施加压力
（40:57）是的，
（40:58）Jingjing：这样他必须提出一些东西（41:00），他觉得自己必须做
（41:01）是的，
（41:02）Jingjing：最近，我有一个朋友，他向我们筹款，并普遍共识，即美国投资者会更好。
（41:11）当他们对您拒绝时，他们将为您提供适当的理由，并帮助您改善与东南亚相比。他们会把你鬼。
（41:18）是的。
（41:19）Jingjing：或者即使他们将其投资于您，他们也会在您的背后谈论坏事。他们在那里是如此，以至于不愿意提供帮助。没有获胜。你知道，如果我给你钱，那么你最好给我那个LRI，否则你就像死了一样好。
（41:34）这种心态，您在东南亚看到它，它们的行为确实如此。在美国，就像真正愿意提供帮助。最近，我什至与台湾VC进行了交谈。他们甚至都不是我的投资者。就像，您需要市场研究吗？我们只是为我们的投资组合公司提出了一项新研究。我想，是的。
（41:52）我想，如果有任何页面，您需要更多数据或其他任何页面，请告诉我们。我当时想，我可以多吗？他们在第二天给我发了一份全新的报告。 （42:00）他们甚至都不是我的投资者。就像，这就是他们在这里的帮助。东南亚就像。给我，给我一份报告。您为什么不交付销售？
（42:08）您知道，显然这不是我的投资者。我的投资者非常
（42:11）Jeremy Au：不错。
（42:11）Jingjing：是的，我的投资者，他们非常有帮助。但是我确实听到了其他投资者的故事。他们对创始人并不有帮助。
（42:19）Jeremy Au：是的。我的意思是，我本人也见过许多在东南亚幽灵的投资者。
（42:26）所以我认为这绝对更为普遍，就像投资者的幽灵比我们相比更为普遍
（42:34）Jingjing：我认为他们需要小心，因为他们的社区。像鹿角一样，迭代，您知道，还有一大堆其他人，可以说AppWorks，对吗？经历了鹿角的人，其中一些人去迭代，其中一些人去AppWorks，每个投资组合团体都有自己的社区。
（42:52）和这些名字，即黑名单的投资者，我什至看到了像这个基金这样的清单，这个人（43:00）的人不会以x，y，z的原因与他交谈，y，z的原因我已经看过它，就像他们在给我发给我时，我知道，好吧，好吧，我们不对这个人打交道，对吗？我们知道这一点，我们不是愚蠢的创始人互相交谈。
（43:13）我们互相帮助。因此，我认为他们需要更加小心。
（43:17）Jeremy Au：我实际上同意您的看法，这就是我认为。投资者需要了解，普通的创始人对此有点毫无意义。
（43:26）我想说，他们不会知道谁是一个好的风险投资或低于平均水平的VC。但是最好的创始人知道。因为最好的创始人至少要清除检查站，所以对，您知道，加速器，对。或者，您知道，联合资金以及与其他创始人社区，他们都倾向于处于一定层面，并且相互闲逛。
（43:45）好的。那就是语言的地方。因此，我认为一些初中，尤其是中型风险投资人，我认为高级风险投资人可能没有时间，等等，那就这样吧。但是我会说很多风投并不真正理解这一点。他们觉得自己（44:00）通过hoshing而被它带走了。
（44:02）但实际上，他们实际上已经与95％的创始人逃脱了。仅仅是互相插入并参加相同的活动和晚餐的前5％的人就像是的。因此，我认为这是一个大问题。我认为，对于增长阶段的投资者，这也特别痛苦。
（44:19）因为我认为在过程开始时，如果您像预先的种子，不好的种子投资者会看到很多人，所以很多人都有意见，但是大多数播种前的初创公司本质上并不是很好，因为您仍然很早就很早，那么您就不适合产品市场。你没有团队。
（44:34）因此，在那个阶段，人们也更加分散，因为这很有意义，人们仍在工作。但是我认为在A系列B系列阶段特别痛苦，因为每个种子创始人，东南亚有多少种子创始人？像一百，我们只是说吗？
（44:49）Jingjing：真的吗？
（44:50）Jeremy Au：我会这么说。我认为只有
（44:51）Jingjing：哇。
（44:52）Jeremy Au：添加，我的意思是，如果您包括经过A系列的人，
（44:55）Jingjing：是的。
（44:56）杰里米·艾（Jeremy Au）：那我敢肯定，你知道，累积的会更高，也许是几百（45:00）。
（45:00）Jingjing：哇。
（45:00）Jeremy AU：100系列创始人。我的意思是，从定义上讲，显然是种子创始人，也许像一千一样，但是您知道，这实际上仍然是一个紧密的社区。
（45:08）Jingjing：是的。
（45:09）Jeremy Au：尤其是在新加坡。
（45:10）Jingjing：我们都彼此认识。
（45:10）Jeremy Au：彼此认识。因此，我认为很多人也忘记了这一点。
（45:13）Jingjing：是的。
（45:13）Jeremy Au：是的。
（45:14）Jingjing：而且还有很多来自台湾的资金，您知道，甚至来自中国，香港，试图在这里建立商店并试图在东南亚投资，某些行为是不可接受的。
(45:27)
（45:27）Jeremy Au：想听什么？
（45:28）Jingjing：有一次，所以在迭代后，香港的这支基金试图给我发消息，试图给我聊天，对吗？所以我想，好吧，聊天。时间安排15分钟电话。那是介绍电话。
（45:40）是的。
（45:41）Jingjing：15分钟后您要谈论什么？正确的。好的。那家伙是。
（45:45）迟到了15分钟的电话。好的。就这样。通话后，显然什么也没发生。然后，上个月我收到了一位分析师的电子邮件。嗨，改变，事情怎么样？您能否让我们知道您当前的ARR，然后是您的利润率（46:00），以及您未来两年的计划是什么？
（46:03）可以说，我认为200万或300万AR。一年，任何沟通都没有互换。一位崭新的分析师要求我提供我的收入数字。我真的想回复一封电子邮件，说我有200万AR只是为了关闭它们。但这就像，那很奇怪。您会随机通过电子邮件发送某人说，您要赚多少钱？
（46:29）不，
（46:29）Jeremy Au：我的意思是，我不会那样做。我从来没有做过
（46:32）Jingjing：那。
（46:33）Jeremy Au：实际上回到您的客户服务点，对吗？这些分析师正在使用模板。因此，他们听起来更具机器人，他们不了解CRM或已释放的公司历史。而且，您知道，风险投资人，例如大三和中层，也有很多搅动。
（46:49）因此，从她作为分析师的角度来看，当她发送电子邮件时，我敢肯定她仍然有50％的答复率。有意义吗？
（46:55）是的。所以对她来说，就像，哇，很棒。我的工作的50％是通过模板（47:00）电子邮件完成的。是的。所以我做了我的工作，所以我的老板会对我更新我的CRM感到满意。
（47:04）Jingjing：足够公平。
（47:04）Jeremy Au：但是问题当然是一个，实际上是一个空的信号，对吗？那是对此做出回应的人。
（47:10）好吧，其中有些是体面的人，他们只是就像，好吧，让我委派它。让我快速写点东西。但是，你知道我的意思吗？就像最好的创始人一样，就像您只是感到非常受侮辱，只是说，我宁愿使用可以为我的生活增添更多价值的风险投资。
（47:22）Jingjing：是的。一定。我认为您可以取得最好的交易永远是胜利。
（47:27）是的。
（47:27）jingjing：如果在等式的一侧达成平衡的交易。最终，这不是一件好事。
（47:34）对。
（47:35）jingjing：这是我从热爱中看到的。正确的。作为一个平台，我们必须达到平衡。当您有这么多合作伙伴时，您必须为其中的每个人公平。您必须平等对待所有这些。正确的。而且你不能只是想，我有一个最爱。我要给您20％的折扣，然后您必须了解这种关系是您需要建立，知道，建立信任，维护它，尤其是在危机期间，您将如何管理它？
（47:59）对。 （48:00）
（48:00）Jingjing：您是危机期间的VC吗？您将为公司提供更多的钱来帮助公司，还是您将成为公司？米娅。正确的。因此，这确实可以帮助像我们这样的创始人理解，例如，在我对迭代说“是”之前，我特别称为创始人，他最近折叠了他的业务，他经历了迭代。
（48:19）我问他迭代对你说了什么，哦，天哪，他们甚至与我打电话，试图确保我还好。告诉我一个，两个，三，四，五。下一步是什么？他们试图说，如果我想提供帮助，您知道，在这里和那里，他们可能会在我寻找某事的同时，可能会提供这个角色。
（48:36）我想，这听起来不像东南亚VC。这听起来像美国风投，但显然他们投资于东南亚。然后，苏肯（Suken）和布莱恩（Brian），他们确实在做他们对世界所说的话。正确的。我当时想，是的，我想加入这个，然后说实话，我确实认为它们是如此的好。
（48:53）Jeremy Au：是的。实际上，我有类似的经验，我在两个不同的VC上进行了参考。 （49:00）中的一个是创始人，同样，中间的关闭基本上是在说，您知道，这个VC真的很好。那个风险投资是Bong Sil Ventures。所以我想，好，很好。我可以成为一名员工加入这一目标并成为其中的一部分。
（49:13）我记得我正在和其他人聊天，为另一个VC基金会说，那个人就像奔跑。甚至不打扰。我当时想，好的，请更多地解释有关血液的更多信息。所以我认为这是一个有趣的动态。我觉得东南亚的诀窍就像地板需要变得更高。
（49:29）停止鬼影。并添加一些基本值。没有人要求您成为世界上最好的。我认为这更多的是天花板并不是真正的。痛苦的一部分，如果这对性能有意义，因为这样，您知道，您是沉默，被动的资本，有一些好处，就像每个人都会像，好吧，你知道，那样，那很好，对吗？
（49:46）没有人要求您成为世界上最好的VC，但我觉得地板真的很低。在亚洲。
（49:52）Jingjing：只需要在东南亚做一点。就像回复一样，您知道，电子邮件。您用尼斯（50:00）单词回复。
（50:00）Jeremy Au：哦，哇。您要问太多，Jingjing。
（50:02）Jingjing：使用Chatgpt。
（50:04）Jeremy Au：使用Superbench代表您，是的。
（50:06）Jingjing：我有一个音调变速杆功能，是的。如果您不知道如何在WhatsApp上写漂亮的消息，请使用Superbench。我帮助您改变语气。
（50:12）Jeremy Au：是的，是的，
（50:13）Jingjing：是的。就像，听起来真的很好。
（50:14）Jeremy Au：每月投资X美元，以使您的分析师复制粘贴单词。
（50:19）是的。你去。
（50:20）Jingjing：是的。因此，我认为自己专注于我的公司，就像更多地专注于收入盈利能力一样，我并不是要实现盈利能力，但是我想对最少的业务案例进行分类。
（50:32）我现在的重点是增长，但不惜一切代价增长。我想看事物的成本方面，但与此同时，我确实想成长。有意义。因此，我确实有一个非常明确的目标，我们的整个团队都有超级动力去达到目标。是的。极好的。
（50:47）Jeremy Au：在这一点上，非常感谢。
（50:48）我想总结一下我从中得到的三个重大收获。因此，首先，非常感谢您分享AI以及在过去的两年中如何进步，以及您知道，作为创始人的创始人不仅在改善您的产品，因为（51:00），而且还改变了您的预测方式和预测该技术的进步。
（51:06）看看什么时候是适当的时间来建造它。其次，非常感谢您分享您自己的个人和专业生产力黑客攻击，您知道，您知道，更多的素食日记，看治疗师。你知道，停止喝酒。因此，为创始人和想要成为创始人的人提供了很多建议。
（51:24）最后，谢谢你，我想我们互相接受了关于卑诗省东南亚的疗法，您知道，您知道，如今所示，尽最大的尽职调查是，您知道，我知道，我会说，我会说的是丑闻，而且很明显地谈论了一些不好的投资人的行为，我们对南方的行为都看不见。
（51:44）是的。
（51:45）Jingjing：是的。听起来不错。好吧，非常感谢您在这里邀请我。总是和你说话。我期待在伯克利活动中与您见面。
（51:53）Jeremy Au：是的。去熊。
（51:55）Jingjing：好的。谢谢。