Janson Seah：时间盗窃和蓝领员工管理，市场选择和进入以及产品领导的增长与上市运动-E355
“我们首先从系统的角度看待它，将其与上班族或白领工人进行比较，那里的许多管理层都是基于结果的。不幸的是，对于许多前线人来说，他们的薪酬的关键大部分是基于时间的，或者我们称之为基于输出的报酬。每增加一小时，每增加一小时的时间，每增加一小时的时间。有意偷窃，除非有一个不好的演员参与其中，但是它最大程度地利用了您的自身利益的经济学，我们会非常强烈地感到，在我们的旅程中，在过去的五年中，我们正在努力鼓励该行业从纯粹的时间表，基于时表的薪酬，以奖励人们的基于绩效的薪酬。” -Janson Seah
当然？
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“我们首先谈论从客户群上谈论角色。其次，我们谈论组织中的个体演员和人。我们也意识到，我们还意识到，使用产品时，不同级别的角色正在寻找不同的产品价值。有些人正在寻求立即的生产力提高。这是我们考虑在二层方面的生产力，这是我们在二层方面的提高。和收入的比率也是企业想要追踪的指标之一。” -Janson Seah
当然？
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“就产品而言，我认为对我们的较大的客户或较小的客户没有巨大的差异。我们是一家主要产品。我们不是SaaS公司。我们没有做特定的，定制的实施项目。但是，从设计角度来看，因为我们正在与更多的前线服务员合作，更大的老年人在F＆B中，例如，在F＆B中，您看起来是老年人，您会扮演老年人的责任。印度尼西亚，我们还需要考虑手机的规格或互联网速度，因此我们的设计必须更容易实施，这是我们在设计过程中需要确保的一些事情。
当然？
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Staffany联合创始人Janson Seah和Jeremy Au谈到了三个主要主题：
1。时间盗窃和蓝线员工管理：詹森分享了管理蓝领工人的动态，并介绍了“时间盗窃”的概念及其对组织中生产力，问责制和激励结构的影响。他强调需要采用重组的劳动力管理方法，重点关注基于绩效的奖励和成果，而不是仅仅用于基于时间的指标。他认为，这种方法将促使员工拥有自己的工作所有权，并为员工和组织带来更好的成果。
2。市场选择和入境：詹森强调了在东南亚各个国家扩大的挑战。他强调了了解不同客户群（尤其是中小型企业（SME））的独特特征的重要性。他指出，发展中市场的许多小型企业可能没有技术基础设施来处理美国普遍存在的大型，复杂的软件解决方案。
3.产品领导的增长与进入市场的运动：詹森解释了该地区实施上市策略的复杂性。他强调，与美国创始人或VC上的替代品不同，美国在东南亚的各个行业和地理上没有有效地翻译产品领导的增长策略。他还强调了了解当地市场状况，客户偏好和业务实践的重要性，这些习惯通常需要比美国典型的基于关系的方法。
他们还谈到了文化和运营规范如何影响业务策略，数字化的必要性以及中小企业中有效的管理工具，技术与人工劳动之间的关系以及领导力在扩展业务中的关键作用。
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（02:13）Jeremy Au：
您好，Janson，很高兴您参加演出。我们吃了一顿精美的午餐，正如我所说，我们必须进行播客，并分享我们谈论的一些见解。所以詹森，你能快速介绍自己吗？
（02:24）Janson Seah：
嘿，杰里米。这么长时间后再次认识您。
（02:27）Janson Seah：
我是詹森（Janson），是斯塔基尼（Staffany）的共同创始人之一，我开始了技术之旅，因为我有机会在NUS海外大学计划下在美国。而且，我有机会偶然发现了在Scrum Ventures Takmiyada，Austin，Orensberg等的导师的指导下工作的技术创业现场，这就是我对Tech可能如何解决世界上大问题的关键促成者的地方。
我之所以创立员工，是因为在所有新加坡人为大学服务的军事国家服务时，在进入技术之前，都有一段时间的差距。在那个差距期间发生的事情是我曾经从事餐厅食品和饮料工作。从选择销售点系统，选择乘坐，为顾客服务，清洁厕所，我曾经做过所有事情。
（03:16）Janson Seah：
我之所以创办员工，是因为我面临着管理小时工人的个人问题。在那个时间点，即使我们拥有非常好的技术来处理业务流程的其他部分，但没有任何专门为小时工人，蓝领工人，前线工人设计的。
那里的许多工具将专注于白领，办公室工作人员，大型公司。但是我们看到的是，在量身定制的产品上为小时工人制造产品存在很大的差距。这有点具有讽刺意味的是，因为小时工人，前线工人实际上是我们的大部分员工，如果今天您在接孩子或任何东西之间上下班，我敢打赌，我敢打赌，您实际上是在与咖啡馆中的更多前线工人互动，在加油站，在零售店，在Child Care Care Care Centers和Whatert和Whater的Centers和Whatnot中。因此，我认为这对我们的团队来说是一个非常有意义的问题，因此，当我与我的Co创始人Kaiyi，Jeremy和Eugene一起在这所无国界的海外大学时，我们组建了一个团队，开始在美国开始修补这个问题，而在美国，并在该海湾地区的技术文化中启动了一些启发我们的小型创业公司，以启动我们四年级的小型创业公司。
（04:25）Jeremy Au：
您是如何个人遇到这个问题的？
（04:28）Janson Seah：因此，当我管理酒吧时，我不得不与很多奥迪工人，尤其是兼职计时器打交道。在那个时候，交易的工具确实是基本的。大多数内容仍然是电子表格。其中一些地方仍在使用打孔卡或指纹传感器等。不幸的是，就我个人而言，我很荣幸能抓住我的一名员工试图按时作弊。
（04:50）Janson Seah：
我们称其为行业中的时间盗窃。因此，基本上发生的事情是，我们应该在下午4点或5点开设餐厅以建立该地区，做一些准备工作，准备酒吧等。但是发生的事情是，负责开设商店的工作人员不在那儿，但他声称自己在那里，他派遣了WhatsApp Group，就像，嘿，嘿，那天本身就在那天，实际上，我在酒吧附近。所以我去了酒吧，我透过窗户看，它关闭了。没有人在里面。
你知道，我打开了酒吧，我进去，坐下，然后我抓住了一品脱，我等待那个员工实际上慢慢走进去上班。因此，我很快意识到，管理小时工人，因为我们使用的过去工具会导致很多我们所说的东西要么实际上必须在那里，要看CCTV和这种非常微观管理的工作流程，并且我们认为工作的未来不应该在这种情况下存在这样的情况。
（05:37）Janson Seah：
云数字化，云实现此类流程并拥有更好的劳动力管理的惊人能力，不仅在管理员工方面，还可以提高其他业务产出，例如生产力，人工成本等。
（05:50）Jeremy Au：
我喜欢短语时间taft。什么是时间塔夫脱？从您的角度来看，它如何发挥作用？就像一本科幻小说
（05:55）Janson Seah：
时间盗窃基本上意味着，这并不是那么复杂。基本上，当您每小时付款时，您的时钟还是在以后时钟，尽管您不在班次中或为工作做出贡献。有时这是模棱两可的。有时这不是时间盗窃。有时，工作人员实际上在那里做额外的小时。我们也应该奖励员工的时间。因此，在Staffany，我们保护企业主和员工的两面。如果员工提早来临，我们实际上可以要求这是早班，或者这是他们为企业主批准的原因而工作的额外小时。在这种情况下，有望在我们今天服务的行业中盗窃。
（06:33）Jeremy Au：
您如何看待为什么从您的角度发生这种情况？
（06:36）Janson Seah：
我们首先从系统的角度看待它，将其与大量基于结果的办公室工作人员或白领工人进行比较。不幸的是，对于许多前线者来说，其重要的薪酬大部分是基于时间的或我们称之为基于输出的报酬。因此，发生的事情是，从这个意义上说，每增加一次，每增加一次。因此，将有一些激励依靠灰色的侧面。而且我不会说这是故意偷窃的，除非有一个坏演员涉及到，但它最大程度地利用了个人自身利益的经济学来获得更多的薪水。
（07:14）Janson Seah：
而且，我们非常强烈地认为，在我们的旅程和事物中，以及在过去的五年中，我们试图鼓励该行业摆脱纯粹的时间表，基于时间的薪酬，以奖励人们以基于绩效的结果。
这就是为什么，您知道，我们经常工作的一件事是我们如何游戏化工作？我们如何奖励工人实现当天销售目标之类的目标？我们怎么知道，奖励工作人员在周三在Google上获得五星级评论的Google评论。
这些事情是驱动的，而不是时间驱动的。尽管我们是劳动力管理，但我们仍然必须衡量时间，但我认为我们有很多机会可以根据结果来研究奖励前线工人，基于输出的小时工人，而不仅仅是基于时间。
（08:02）Jeremy Au：
我认为这很有趣，因为您知道，时间就像是资源，对吗？我们定义它的方式，尤其是像短语时间taft一样。显然，有一种动态，其中有固定的时间正在部署，显然一天24小时。例如，您知道，例如，每天八个小时都可以做一些工作。
您如何看待？动态，IT生产力提高了多少？其中有多少就像时间更好的会计？
（08:23）Jeremy Au：
你回来了吗？哦，你想念我吗？你好。你能听到我吗？你能听到我吗？你好。你好。你听到我的声音吗？你能听到我吗？测试一个，二，三。测试一个，二，三。
是的。您有很多关于劳动力管理的知识，尤其是在蓝领水平上。
（08:37）Jeremy Au：
您有什么神话或误解？因为，您知道，您有这种经验，然后在过去六年中开始建立这种经验。因此，显然有很多时间。
您一路上学到了什么？
（08:45）Janson Seah：
实际上，我们在此过程中学到的知识，一路上学到了很多东西。我认为我不能在与您在一起的短时间内掩盖所有这些。但是，我们真正学到的一件事，我们感到非常有意思，我们真的相信每小时工人在某种程度上没有很多工具和资源。
而且我认为，我们还可以做更多的事情来增强小时工人的能力。我还认为这不是企业主的错。我认为企业主正在尽最大努力为蓝领工人提供包容性和更好的工作环境。我只是认为在此时间点，双方都可以做更多的事情，对吗？
在业务方面，我们如何为小时工人做更多的事情？同时，小时工人还能为企业做更多的事情？因此，归根结底，业务成功，然后对各方都赢了。我们非常迅速地学到的第二件事是，许多专为中小型企业设计的产品都不如我所说的那样，至少在东南亚不像企业大型解决方案那样有意设计。
因此，我们在这里看到了很多机会，以增强年度预算较小的中小型企业能力，以使其成为数字化并利用技术使用的能力。少做更多的事情。
（09:58）Jeremy Au：
您能否分享更多关于在中型企业中使用不同设计的含义的更多信息？因为我认为显然有些新的人会像，好吧，B2B是B2B。那是一个。当然，人们显然比这更像是，好吧，有一个区别，但是在东南亚的劳动力管理背景下，您认为有什么区别？
（10:16）Janson Seah：
我们的看法是，我们目前为中间市场客户提供了许多我们称为中小型企业的服务。像Lee Ho Coffee连锁店这样的泡泡茶连锁店，例如您知道的Dimbula咖啡，像Ya Kun等本地咖啡连锁店。在这类企业中，很明显的一件事是，第一件事，他们没有像大型企业那样拥有巨大的年度数字化预算，从某种意义上说，我们可以为它们提供的许多范围需要以一种独特的方式来调整这些范围，从而对他们的预算以及实施。
因此，如果我们看一下ACV的企业Y产品，那么越来越大得多，越过门将更加不切实际。同时，许多中期市场和中小型企业都有对该数字化的愿望。实际上，许多人都是先驱者。
例如，我认为如果您去Yakun，您会发现他们有自己的付款应用程序，他们与其他合作伙伴开发了这些应用程序，您可以直接从应用程序中看到这些应用程序。实际上，许多市场，中小型企业都在寻求数字化，但有时对哪些阶段可用的选择对他们来说并不完全显而易见。
因此，我们迅速适应和学到的一件事是我们如何分享有关最佳实践的更多信息。我们如何真正引入大型企业正在使用的概念？例如，他们使用的快餐连锁店正在使用，例如，嘿，我们可以根据每小时的劳动力或销售方式管理劳动力吗？
我需要说，每次您有转变。关于收入，您应该每天预测什么样的人工成本？因此，我们如何将此知识分享给中小型企业和中型市场的人们告诉他们，嘿，实际上，这种概念并不难实施。
您很容易知道，有能力并使用此类框架为自己的企业提高盈利能力和业务成果。
（12:05）Jeremy Au：
在产品设计方面结果如何？您知道，它是否像不同的字体颜色，字体尺寸？就像在产品方面如何显示出来？
（12:13）Janson Seah：
在产品方面，我认为没有巨大的差异。对于我们的较大的客户或较小的客户而言，实际上是相同的东西。任何产品适合我们。我们有一个主要产品。我们是一家SaaS公司。我们不做特定的自定义实施项目，而是从设计角度进行的，因为我们正在与更多的前线工作人员合作，例如在F FMB中的老年人，您可以在新加坡看到老年人承担着这一责任的首要。同样，当我们为马来西亚和印度尼西亚的东南亚客户提供服务时，我们还需要考虑手机或类似的互联网速度等规格。因此，很多时候，我们的设计必须更轻松地更容易，我们称之为，实施，下载。如果您指的是我们的SMB喜欢产品与企业产品的不同，这就是我们在设计过程中需要确保的一些事情。
（12:57）Jeremy Au：
是的。因此，我想没有一个千兆字节用于应用程序大小。
（13:01）Janson Seah：
是的，这将非常困难。
（13:03）Jeremy Au：
是的。
（13:03）Jeremy Au：
因此，我认为很有趣的是，您正在谈论的是，您知道，显然是不同的角色，对吗？因此，您拥有前线衬里，有经理，拥有中型链条的经理，然后您也开始谈论不同的地理位置。
让我们首先从不同的角色开始。您认为动机是什么？您知道，这些不同的客户角色或用户对您的应用程序的关键属性是什么？
（13:26）Janson Seah：所以，我将把问题分为两个部分。我们首先从客户群来谈论角色，其次，我们谈论组织中的个人演员和人。因此，我们看着我们的角色，我们也意识到，当使用像其他任何产品这样的产品时，有不同级别的角色正在寻找不同的产品价值。
并且更透明或可见。我可以更准确地完成时间表，并在工资单期间花费更少的时间吗？这就是我们所说的，例如，从事工作的工作方面的生产力提高。我们可以使您成为组织的效率更高和富有成效吗？我们看到的第二层是他们拥有的更多业务成果目标。
业务成果目标将包括诸如劳动成本和收入比率方面的生产力提高。因此，这是我刚才提到的一件事，这是一个企业希望跟踪人们想要跟踪的第二个领域的指标，当然，就业务结果而言，这将是耗材率之类的东西。
我是否花了更多的时间招募和培训，而不是让人们保留，保持快乐和表现更好？因此，这是另一个类似的业务结果，与生产率提高相比，另一组角色会追求更多的角色，或者是基于结果的指标，例如劳动力和销售比率，以及我们所说的，流失率和保留率等。
其他事情将增加能力并增加能力。例如，某些角色，他们希望做一些旅游景点，例如创造自己的劳动池，在那里他们可以利用可以训练并确保质量的地方。因此，像Staffany这样的产品将能够让您拥有自己创建的兼职池。
这与第三方机构有点不同，他们已经用来补充他们的休闲劳动和劳动力。因为您知道，我们在Staffany的工作更像是一个内部管理，您的兼职计时器，完整计时器和系统中正在管理系统。
因此，这些层次都在创造业务价值的角度，生产率，生产力，就您所知，在某些行动上花费的时间。业务生产力，业务保留，核心能力。这些是您所知道的，在使用员工和员工的不同ICP或角色方面不同。
现在，我们已经讨论了员工NE平台上的不同用户。我们很快就看到了这一点，企业主通常倾向于这种指标和这种商业生产力目标。经理，一个处理人力资源，工资式时间表处理以及操作经理的Whatot，他们更多地关心事物的生产力方面。
因此，该产品需要花费时间来满足他们的重要性。它需要进行繁重的举动，以便他们只对差异和其他工作进行检查。和NLD在此时间为蓝领工人。他们需要的是超级易于使用的第一产品，您实际上不需要进行复杂的入职和其他产品。
它需要工作的可靠性。不可能，例如，我不能时钟。最后但并非最不重要的信息。例如，在他们的工作数据中，或者像企业的某种公告或已批准的某些转变一样，随着时间的流逝，需要实时向员工反馈。
因此，他们每个人都喜欢做的JTBD作业，并且要做的是关键的驱动程序或杠杆，从而真正获得了很多产品价值。
（16:27）Janson Seah：
因此，您知道，当我们为每个不同的演员设计产品时，这有点复杂。
（16:31）Jeremy Au：
是的。这里有一个有趣的动态，您在这里谈论生产力，对。显然，生产率提高的价值就其成本而言。因此，我们也开始谈论地理，对吗？过去，我们谈到了这一点，哪些不同的地理位置有不同的劳动成本，对吗？
人均GDP很明显，这显然归结为蓝领的劳动力大小，依此类推。那么您如何看待呢？您知道，就像，您知道的是生产力与劳动力成本，尤其是在不同的地理位置，我想也不同的行业。
（17:01）Janson Seah：
正确的。因此，对于某些交叉地理扩张和客户的某些诚实，我们在去年也在学习旅程中，更深入地了解JTPD中某些地理位置和行业所需的一些核心要求。因此，我们迅速为新加坡邻近市场学到的一件事，例如，在印度尼西亚和马来西亚，我们知道更大的地方，客户群是，人们非常关注个人，我们称之为员工绩效。
因此，就我每小时花费的钱还是每班基础的花费，而不是以美元价值的镜头生产力，而是更多地是关于我们如何具有更好的可靠性和员工的绩效。因此，员工的可靠性和绩效。将是诸如迟到的，诸如，您知道的，没有表演的事情，最后一刻，他们没有出现轮班或类似的事物，例如，您知道，没有被保留在劳动力中，并从事演出工作，您知道，在网站上，您知道，诸如此类。
因此，对邻国的许多重点是个人员工绩效，并跟踪企业，并使企业赋予胡萝卜和坚持的能力，激励以及激励某些行为并在工作场所进行。
（18:06）Jeremy Au：
我认为这很有趣，对吧？因为，您知道，它在您所知的情况下改变了这种动态，从某种意义上说，您将成为一个全部，因为您正在构建不同的模块或管理层以及有价值主张的内容。从您的角度来看，您提到了印度尼西亚和马来西亚。
我也认为我确定行业组合也有所不同，对吗？我的意思是，我在许多地方都失去了FMB，但是从您的角度来看，您如何看待混合物呢？
（18:28）Janson Seah：
对我们来说，我们在产品建设的最后几年中所经历的一项学习是，我们最初想为每个前线者和每个小时的工人构建产品。这比第一次创始人同意了，对吗？当我们查看小时工人的估计和企业时，我们想制造一种具有极大TAM的产品，而每小时工人的企业非常巨大。然后，我们尝试一次为所有这些行业提供服务。然后，我们很快就会学到的是，某些行业具有更好的产品使用，产品参与，保留，NDR和Whate。我们了解到，在过去两年中，几乎是艰难的方法，我们看到，嘿，像Staffany这样的产品的食品和饮料市场，例如负面流失，您知道，正面NDR。
但是，如果我们看着其他人虽然在S＆B Tech Churn方面相当出色，那么它仍然不如F＆B领域，例如在我们的地理位置上。因此，我们迅速专注于我们的产品策略等条款。然后，我们所做的是，我们的注意力是，嘿，您知道，如果我们将新的市场（例如，城市，新地理或任何新的地理位置）带到一个新市场，让我们从我们知道我们最好或最强大的地方开始。
让我们首先使用食物和饮料，然后转到其他垂直方向。对于我们来说，实际上我们有广泛的垂直领域正在使用我们的产品。我们有来自例如Naturand的人，就像我认为，您知道的水疗中心之一是新加坡最大的按摩链，我认为它们确实很好。
那里的产品和服务。我们有医疗保健。因此，例如，像Minmet一样。 Minmet是您所知道的最大运营商之一，无论是在Covid时期，他们在那里进行疫苗接种和测试，以及今天拥有大量诊所的事物，以及我要说的是出站健康治疗和护理治疗以及Whatnot。
我们也有建筑。我们还拥有某些制造业，例如，印度尼西亚的花卉工厂等。因此，实际上，一天结束时，我们有很多用户。但是我们必须做一些事情，这是我们认为这是一个勇敢的决定，因为您必须放弃最初的短期收入才能对某些行业或垂直行业说不，以便我们可以更深入地重点放在我们首先服务的理想客户资料上。
因此，我们从产品方向上进化的是，而不是让我们去做多个垂直领域。让我们专注于使您的垂直爱您，就像先是很深刻的。在我们开放更多的垂直行业和一个一个人之前，像您一样深深地爱着您，而不是像每个人一样广泛地爱您，这不是一个不好的产品。
（20:37）Janson Seah：
没关系，你知道那种东西。
（20:38）Jeremy Au：
是的。您如何看待？因为，就像您说的那样，您知道，每次创始人都会经历，就像McKinsey Report的总可寻址市场规模一样，您知道，十亿美元，对吗？这就是总数，对吗？您知道，您知道哪个客户会爱您？
它更像是一个喜欢通过它来工作的迭代过程吗？还是更像是，您必须发现自己？
（20:58）Janson Seah：
桌面辅助研究都融合在一起，并迭代并自己弄清楚。您可以做一些事情可以进行非常快速的估计，例如新加坡有多少饭店业务？东南亚有多少家餐馆企业？我认为，在您的第一个产品迭代中，最初的估计值太大的临时估计中的一个错误称呼。不要误会我的意思。这应该是每个公司的愿景。那应该是员工的愿景，即我们如何赋予所有不同行业中更多的中小型企业的能力，最终，您知道，在7年级，第8年，我们知道，我们在哪里变得更加规模，正确，而不是早期的创业公司。我认为，将激光专注的意思是更多的是前几个步骤，即前两个GTM，然后我们从那里学习并扩大了覆盖范围和覆盖范围。从最后开始。在我们缩小到要在技术路线图上采取的第一步之前。关于迭代，我们知道餐饮是我们想先走的领域吗？
老实说，创始人饲料有一些历史背景，对吗？创始人在这个行业的经验好一些。我们有几个人可以采访，与他们进行更多的审议。我们可以使用某些MVP启动我们的产品，并可以先访问这些人。
因此，我们决定，嘿，至少有足够大的市场规模，至少是第一次迭代，使我们进入了下一阶段的产品建设和产品增长的下一阶段，我们应该能够通过获得某个垂直或行业的严重市场份额来获得某些证明点。因此，例如，在这里，现在为食品和饮料市场的大约5％的10％服务。
我们认为这是一个证明，嘿，这在一个特定的垂直方面起作用。然后，我们可以证明我们可以将其带到同一垂直行业的多个地理位置上吗？因此，这就是为什么我在印度尼西亚花了很多时间的过去六到九个月的原因，而我在马来西亚的Co Founder Eugene则将这种扩张策略推向下一个证明阶段的证据。
（22:39）Jeremy Au：
惊人的。您能分享一个人的短暂时间吗？正确的。
（22:45）Janson Seah：
在启动旅程中，有很多时候我们很勇敢，我认为我向您提到的一个故事是关于决定理想的客户资料并在组织层面调整该产品路线图。但是，作为创始人，即使这可能是错误的，我们也应该总是做出勇敢的决定。
最重要的是，调整，旋转和迭代比您知道的要快，让它坚持这些错误的决定和其他问题。因此，我认为我们最勇敢地成为一个组织的最新情况是，我们花费了大量时间和精力来构建东西，我需要是我们所说的自助服务，例如GTM运动。
我们投入了大量时间和精力。我认为，六个月的深入工作，大型工程资源，营销资源等六个月都很好。当我们启动它时，今天是自助服务。它并没有带来我们希望的结果，从客户获取的提升以及CAD成本，正确，客户获取成本的降低方面。
因此，我们必须做的一件勇敢的事情是，我们必须深入评估领导力以及我们的董事会成员和顾问。我们必须做出决定要说，嘿，我们想对此加倍加倍吗？我们有吗？勇敢地说，嘿，东南亚，让我们继续这个免费增值工作流程。
我们认为B2B Freemium PLG工作流在东南亚起作用。还是我们很勇敢地说，嘿，也许不是。我们已经尽力了，我们给了自己X里程碑，X时间轴，Y资源以及什么，对吗？我们在它上尽了最大的努力，并且由于产品可能没有像织机一样的自助产品的遗传学，因此我们无法破解它，您知道，建筑病毒效应有很多。
因此，我们在今年早些时候作为组织做出了决定，让我们重点关注有效的销售协助的工作，并使用整体，您知道的是，产品领导的东西是助攻，而不是作为主要动议。而且我们必须在今年早些时候进行该枢纽，而不是您知道，让它在剩下的时间继续进行。
因此，您知道，我们，这是一个非常困难的决定，因为您知道，您知道，我们作为创始人做出决定，对吗？然后我们必须告诉整个公司，大家好，我们搞砸了。我们可能做出了错误的决定，数据告诉我们这一点，我们尝试这样做，迭代，我们试图修复它，这是行不通的。
我们学到了什么，对吧？为时已晚吗？也许迟到总比没有好。那勇敢吗？我们认为，我们不仅要谈论自己，而且还必须就我们做出的某些决定回答公司的其他成员。
（24:51）Jeremy Au：
您能否分享有关产品市场合适的更多信息，您知道，动态吗？因为就像您所说的那样，您知道，您有这种观点，有力的观点。您觉得这是对的。您推开它，您必须花费六个月的时间。正确的。至少对于这种情况，然后数字进来。
那么，您能引导我了解那是什么样子吗？是的。
（25:11）Janson Seah：
所以，我们充满了自信，对吗？嘿，北美，SaaS产品，自助服务。许多产品，通过Covid，Zoom等实现了整个PLG运动。我们就像，嘿，让我们去做。这里发生的事情是我们花了很多时间对此进行迭代。
工作流程自我服务，以确保人们可以从事，使用任何东西，体验产品价值，甚至不与任何人说话，还好吗？那个旅程很漂亮，需要很多时间，对吗？它需要很多时间，因为它不像您设计和构建，然后放开它，对吗？
您知道，您设计，建造。然后，您知道，您知道，根据进入漏斗的人数，您知道的数据，例如，嘿，嘿，他们在哪里下车了？他们达到了某些激活点吗？他们安排了员工吗？他们发布了轮班吗？他们在工作人员里时钟吗？
他们加了十个人吗？你知道，然后我们总是在努力迭代那个北极星，对吗？就像，那是创造产品价值并保留和留下的临界点。在那一边，这是非常耗时的，耗费的精力是非常耗时的。因为每种产品在价值创造驱动因素方面也有很大不同。
而且我们必须弄清楚我们想推动我们知道的产品线的哪一部分，免费增值的用户或PLG用户到达船上。因此，这一过程花费了我们很多精力和时间。更改此工作流程，更改该工作流程。首先，移动移动推向网络移动到移动设备。
我们什么时候让人类进来？人类干预如何进来？电子邮件多通道方法如何进入整个旅程？那不是。同时，对于任何产品LED公司，渠道的顶部实际上非常重要，您知道，我们如何确保大型人在一开始就注册，对吗？
通过推荐，其他渠道，其他合作伙伴以及什么，有机会有多少个注册印象，对吗？我们该如何改进？您知道，就像我们尝试了像您所知道的策略一样，增长黑客等，您知道的是Sidecar产品。您知道，如果您查看那些有关建立社区和产品领导的增长等的HubSpot文献，那么我们会尝试很多。
但是，我们无法人为地推动我们所说的搜索意图，而在该产品中，意图是吧？因此，在一天结束时，当我们看不到ROI时，当我们无法增加体积时。而且我们无法增加转化率，那么您将无法获得预测的结果或开始时预期的结果。
因此，这是一个相当数学的，例如，思想练习，对，就像一样，我们应该拥有此卷，我们应该进行此转换，我们应该有这个结果。两者都很难将我们充满信心的水平提高到一个水平，然后我们就像，好吧，我们在此方面尽了最大的努力。
这是我们可以出口五个吗？我们可以10出口吗？不，我们不能。在接下来的六个月中，我们可能可以两个退出。顶部。我们可以两个退出吗？我们可以五个出口吗？我们可以10出口吗？让我们尝试多件事。不，好吧，我认为这不会锻炼，伙计们。这可以回到过去我们过去所做的单位经济学方面为业务带来的工作。
因此，现在我们的PLG动议仍然存在，但我们的主要投资还没有。我们将其用作协助我们的销售动议的一种方式。为了利用生产率以及我们的有效性，我将说GTM团队。在此时间点，这是AA直接GTM策略的主要推动力。
（27:53）Jeremy Au：
惊人的。非常感谢您的分享。我很想总结我从这次谈话中获得的三个大份额。首先，非常感谢您分享劳动力管理的动态，尤其是对于蓝领以及FMB。我对时间盗窃的概念感到很开心，但是我认为这很有意义，即使我仍然认为这是一部很棒的小说或科幻电影的标题。
但是我认为基本结构是关于您所说的，对，这是关于什么的问责制，什么是生产力，什么是激励措施结构。因此，时间盗窃只是整体结构的组织方式以及您要在那里组织的内容的一种症状。其次，非常感谢您分享有关添加地理扩展以及各个小型企业，中型企业，尤其是跨越新加坡，马来西亚，印度尼西亚的中型企业的客户群。
这是关于您必须如何定位和周到的客户角色以及您知道您所追求的产品设计原理的确定性的很多方面，包括没有确保您没有一个Gigabyte文件下载尺寸。最后，非常感谢您勇敢地分享了您在弄清楚自己的市场运动方面的勇气。
有一种论文并不容易，我认为每个人都读过美国人的替代方案，说明了美国人的真正发展，您知道，产品领导的增长以及它的惊人方式，事实是不起作用的，您知道，许多行业和许多地理位置，对吗？因此，我认为听到您如何处理并为之解决并承认这是一个没有您想要的结果的实验，这真是太神奇了。因此，您从那里枢转。因此，非常感谢Janson分享您的观点和故事。
（29:22）Janson Seah：
谢谢杰里米。真的很感谢您与您在一起的时间。
（29:23）Jeremy Au：
好的。那挺好的。