“很多人不喜欢销售。大多数人创办初创公司是因为他们热衷于创造技术产品并做出一番成就。然而，人们普遍存在一个误解，认为只要开发出产品，客户就会自动上门。除非人们知道你的产品，否则这种情况很少发生。因此，你通常需要在初期专注于销售驱动的增长，向人们展示产品，并激发他们对产品的兴趣。我认为，如果你只是专注于通过讲解产品的功能和优势来推销，人们可能不会感兴趣。相反，如果你真正地解决了他们的问题并帮助他们，人们更有可能购买你的产品。”——Fuzzy Sequence 首席执行官兼创始人 Serena Lam
“我也和客户讨论过这个问题。他们乐于交流，但如果内容与他们的需求无关，我会感到很沮丧。这其中有两种极端情况：一方面，客户积极寻找软件，在他们的社交圈中发布了需求，并且非常感激有人愿意花时间了解他们的需求并提供量身定制的解决方案。这不仅满足了他们的需求，还能为他们节省数月的时间，他们对此非常重视。另一方面，关键在于真诚。你是否以正确的方式与正确的人沟通？如果你能解决他们的实际需求，他们会给予积极的回应；否则，只会让他们感到恼火。”——Fuzzy Sequence 首席执行官兼创始人 Serena Lam
“当我决定辞职，挣脱那份金手铐，去追寻我的激情和梦想时，那是我人生中最可怕的时刻之一。眼睁睁看着银行存款在几个月里不断缩水，没有任何资金支持，所有事情都得靠自己，真是令人胆战心惊。但看到公司一步步发展壮大，一切都变得不一样了，即便那段日子是我经历过的最可怕的时刻之一。另一方面，我远不及我的家人勇敢。我的曾祖父母当年逃离中国前往越南，我的父母当年离开越南，带着我们这些难民来到澳大利亚。他们的勇气远远胜过我。我从他们的故事中汲取了许多勇气；与他们所做出的牺牲相比，我所做的一切都显得微不足道。”——Fuzzy Sequence 首席执行官兼创始人 Serena Lam
在本期节目中， Jeremy Au 将讲述越南难民的灵感来源、从 IBM 到 SaaS 创始人的历程以及销售自动化带来的影响。
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