林文思：从特许经营失败中汲取的经验教训，助力 Uber 在亚洲实现规模化扩张 - E696

5月18日

“我们在中国做的每件事，我们之前都一窍不通。我在优步做的每件事，以前也都是我不懂的。但我当时就想，‘给我一两个小时，让我去学。’我在咨询行业学到了成长型思维……我意识到，很多事情其实并不难。你真的可以学会。” —— 林文思，作家

“总会有事情出错，你可以把它当成‘哦，真糟糕’，也可以把它当成‘哦，你知道吗？这是一个很好的学习机会’。我总是要求我们的人才招聘团队关注三件事：勤奋、积极的心态和成长型思维。” —— 林文思（Wen-Szu Lin），作家

“我是首位加入 Uber 社区运营团队的国际员工。随着 Uber 的不断扩张，其他团队也开始邀请我们协助处理运营工作，于是我们开始承担后台运营。我们的团队在亚洲各地自然而然地发展壮大，最终成为数千人的团队。它成为了 Uber 规模最大却鲜为人知的团队之一。” —— 林文思（Wen-Szu Lin），作者

林文思做客 Jeremy Au的节目，畅谈他非同寻常的职业道路：从美国的IT咨询行业起步，到在中国复杂的创业环境中摸爬滚打，最终在Uber打造了一支庞大的内部团队。他分享了在2008年北京奥运会前后，试图在北京扩张安妮阿姨椒盐卷饼连锁店时所面临的严峻现实和惨痛教训。他们共同探讨了西方食品饮料品牌为何在亚洲市场举步维艰、如何巧妙地适应当地消费者的习惯，以及开设实体零售店所面临的种种物流难题。

文思还解释了他一系列创业“失败”的经历如何让他练就了韧性和成长型思维，从而得以从零开始在亚洲建立Uber的社区运营体系。最后，他分享了其著作《中国转型》和《交付》中的关键见解，强调了勤奋、清晰的思维和快速学习的能力为何是科技领导者和创始人职业生涯的终极秘诀。.

查看 Wen-Szu Lin 的著作《中国式转型》和《交付：职业增长黑客的秘诀》。 www.wenszulin.com

00:00 - 林文思简介

01:47 - 从美国咨询到亚洲创业

04:48 - 敲定安妮阿姨特许经营总协议

09:55 - 2008年北京经商的现实

15:20 - 为什么椒盐脆饼连锁店最终在中国失败了

20:45 - 逐步结束业务并转向菲律宾

22:07 - 撰写《中国转折》以应对流程失败

24:45 - 在亚洲构建 Uber 社区运营

27:54 - 撰写“交付”和增长黑客你的职业生涯

30:52 - 成功科技人才的三大关键特质