MK Bertulfo 如何为菲律宾虚拟助手打造一个拥有超过 50 万成员的社区

4月20日

“我认为自由职业者转型成为SaaS创业者将会成为一种趋势。他们不再仅仅像普通虚拟助理那样提供日常服务，而是可以为客户构建服务或平台。令人欣喜的是，我们正处于一个菲律宾人可以开始自主创业的时代。长期以来，我们以乐于助人而闻名于世，但现在我们鼓励社区成员开始构建自己的应用程序和平台，提供解决方案。” —— MK Bertulfo创始人兼首席执行官 FHMoms

“如果你是一名虚拟助理，你真的会竭尽全力维持业务运转。我想要找到一个属于自己的安全空间，因为很多其他的社群都充斥着霸凌和羞辱，氛围很糟糕。既然找不到，我就自己创建了一个。FHMoms 的好处在于，如果你是一位妈妈，你需要一些鼓励，也需要有人能够理解你所面临的挑战。” —— MK Bertulfo创始人兼首席执行官 FHMoms

“FHMoms是菲律宾最大的居家办公妈妈在线社区，在全球拥有54万会员。我们致力于通过数字技能培训、学徒计划和奖学金，帮助菲律宾妈妈们找到线上工作，并将她们与国际客户联系起来。科技行业蕴藏着巨大的财富，全球数字世界也充满了机遇。” —— MK Bertulfo创始人兼首席执行官 FHMoms

一起杰里米·奥在本期节目中， MK Bertulfo的创始人兼首席执行官 FHMoms ，分享她如何从一名苦苦挣扎、夜班疲惫的呼叫中心客服人员，蜕变为一位开拓进取的社区领袖和科技企业家。

她们深入剖析了远程办公行业的现状，探讨了虚拟助理们面临的日常挑战、如何巧妙地平衡雇主和雇员的期望，以及“妈妈内疚”带来的沉重负担。MK 还讨论了 FHMoms 如何从一个简单的 Facebook 互助小组发展成为结构化的社会企业和公司，以及她们如何应对网络欺凌和建立本地化的技术合作伙伴关系。最后，她们探讨了人工智能对自由职业经济的深远影响。MK 分享了菲律宾虚拟助理们如何积极提升技能以避免落后，如何利用人工智能工具，以及如何从服务提供商转型为 SaaS 创业者。.

00:00 - 虚拟助理工作的现实

02:00 - 菲律宾家庭妈妈的起源（FHMoms）

04:40 - 逃离呼叫中心的枯燥工作，转型远程办公

08:45 - 如何应对客户囤积癖、职业倦怠和“妈妈的愧疚感”

14:10 - 将 FHMoms 从 Facebook 群组扩展到公司

17:40 - 通过工作匹配和本地化技术聚会创造价值

20:45 - 弥合全球雇主与虚拟助理之间的差距

25:15 - 人工智能对自由职业市场和招聘的影响

27:55 - 面向未来的技能提升：人工智能、编程和SaaS创业

34:55 - 克服网络欺凌并建立可持续发展的社区

在 YouTube 上观看： https://www.youtube.com/watch?v=TxcE4GSX_OE

在 Spotify 上收听： https://open.spotify.com/episode/3nyEcvSj2GMpMvO9Nx4cR2